В чем секрет успешных переговоров?
При слове «переговоры» мы привыкли вызывать ассоциативную картинку как двое человек, желательно в пиджаках и галстуках, сидят за столом в кабинете и обсуждают какую-либо сделку. Но это узкое представление совсем не охватывает всей сути переговоров. Разве не вели Вы их сегодня утром на кухне, когда обсуждали, что же будет на завтрак? Попросили прохожего пропустить Вас у входа — также переговоры.