Расскажите, когда и как была организована фирма?
Фирма «Зоофарм» была зарегистрирована в налоговых органах в 2002 году под открытие сети зоомагазинов. До 2002 года организационно-правовой формой нашей деятельности было ИП, и мы занимались аквариумами. В принципе области смежные, поэтому, если сложить опыт работы в данной сфере, он составляет порядка 12 лет.
Что больше всего, на ваш взгляд, волнует сегодня предпринимателей, занятых в сфере зообизнеса?
Сложностей, связанных с бизнесом, как таковых нет. Больше всего интересует настроение покупателей, то есть настроение народа. Человек всегда ходит по грани, если ему очень плохо или, наоборот, хорошо, он не думает о покупке домашнего животного. А когда человек начинает думать не только о себе и о своем душевном состоянии, ему начинает казаться, что ему нужно о ком-то заботиться. Именно в этот момент, он приобретает себе домашних питомцев. А наша деятельность как раз с этим связана.
Что такое вообще зообизнес, и каким вы его видите сегодня у нас в городе?
Зообизнес в городе развит очень сильно. Если сравнивать с другими городами, то у нас на душу населения зоомагазинов и ветклиник раза в три больше, чем в Перми, Екатеринбурге и даже на одном уровне с Москвой. Несмотря на то, что наш город провинциальный, эта сфера деятельности развита очень сильно. Это связано с тем, что в городе находится Сельскохозяйственная Академия и выпускает специалистов по ветеринарии. Студенты, получившие такую профессию, не всегда хотят связывать свою жизнь с крупнорогатым скотом, а начинают двигаться в отношении мелких домашних животных, что проще в обращении. Кроме того, в нашем городе есть крупные предприятия, которые занимаются изготовлением препаратов и товаров для животных.
Почему вы решили работать именно с зоотоварами?
Изначально мы занимались аквариумистикой, всем, что связано с рыбками, аквариумами. У нас был аквариумный салон «Аква-дизайн», а затем, чтобы быть конкурентоспособными стали изготавливать аквариумы самостоятельно, и чуть позже начали открывать зоомагазины, в которых большой спектр товаров для животных, то есть максимально расширили ассортимент.
Насколько ассортимент зоотоваров в вашем магазине отличается от того, что имеется в других магазинах?
Отличается сильно. Во-первых, ассортимент максимально широкий. Мы не ориентируемся на самые бедные слои населения, которые немного неправильно, неадекватно понимают саму суть значения товаров для животных. Обычно бедные слои населения ориентируются, на какие -то слухи, доводы, поэтому воспринимают корма для животных, как сухарики к пиву у людей, какие то витаминки, лакомства. Это в корне неправильно, потому что корма во всем мире предназначены именно для кормления животных, они полностью сбалансированные. Если человек купил корм для своей кошки, собаки или рыбки в зоомагазине, то кроме этого корма этому животному больше ничего не нужно. Ты купил корм, накормил животное, напоил его, оно здоровое, довольное жизнью. Больше ему ничего не нужно. В связи с этим в наших магазинах вы никогда не найдете корма для животных на развес. Мы не продаем корма по 100 грамм, так как кошка должна питаться нормально, равномерно, а не только утром, или только вечером, или раз в неделю. У нас всегда все в заводских упаковках, и этим отличаемся от всех остальных магазинов. В наших магазинах в связи с этим нет посторонних запахов, мешков, из которых раздается запах кормов.
А у вас в магазине есть какие-нибудь товары известных брендов? Пользуются ли они популярностью в нашем провинциальном городке?
Мы стараемся возить известные бренды, такие как корма для кошек и собак Hills, Eukanuba
– американские профессиональные корма. Для рыб – Tetra, Sera–немецкие корма профессиональные. Для птиц и грызунов – Vitakraft, Padovan и другие. Сотрудничаем и с российскими производителями, но акцент в наших магазинах сделан на высокое качество импортных кормов. Чаще всего наши российские производители идут по пути удешевления, и насыпают в пачку все самое дешевое, чтобы цена получилась низкой. Это нехорошо. Ведь, например, в природе этот же попугай должен питаться разными видами зерна. Это значит, что он не будет счастливым и здоровым, если будет кушать только просо или овес, которые насыпаны в наши российские корма.
Расскажите о вашей ценовой политике?
Ценовая политика очень гибкая, поскольку есть известные бренды, которые мы не можем продавать ниже, чем они стоят в мире. Кроме того, мы стараемся держать низкие цены на ходовые позиции, например, приятная цена на корма эконом класса для кошек Dr.Clauder's, практически самая низкая в городе.
Демократичные цены на наполнители для кошачьих туалетов. Это товар, который используется ежедневно. Современный наполнитель, то есть самое современное, что разработано для кошек это селикагелевый наполнитель – он есть и в наших магазинах.
Все наши магазины взяты в аренду, и они немаленькие, а аренда дорогостоящее удовольствие, поэтому продавать товары по себестоимости просто не можем, мы должны что-то зарабатывать, для того, чтобы окупать свои расходы.
Как вы следите за качеством товара?
Во-первых, заказываем только те товары и те бренды, в которых мы уверены. Особенно обращаем внимание на российские корма, которые часто фальсифицированы. Допустим корма Санкт-Петербургской фирмы "Вака", они хорошо раскупаются во всей нашей стране. Но есть фирмы, которые пытаются под них сделать подделки. Мы не покупаем у сомнительных продавцов по очень низкой цене.
Во-вторых, все товары, которые должны сертифицироваться идут с сертификатами качества.
Где предпочитаете закупать товар?
Львиная доля заказов идет через интернет. Мы ездим на зоовыставки, знакомимся с поставщиками, общаемся, обмениваемся электронными адресами. Мы зарекомендовали себя на рынке как надежный, стабильный партнер, нам доверяют. Сотрудничество идет по возрастающей, постоянно развивается. Среди наших поставщиков - фирмы Санкт-Петербурга, Москвы, Краснодара, Нижнего Новгорода и много других.
Для каких животных чаще делают покупки в вашем магазине?
Для всех - рыб, кошек, собак, грызунов, птиц. В принципе все идет равномерно, потому что даже цены на животных в наших магазинах достаточно низкие. Например, на волнистых попугаев в последнее время цена достаточно доступная. Соответственно продаются попугайчики и все, что связано с ними.
Расскажите про новые товары, необычные для вашего потребителя?
Что-то экзотическое мы стараемся не возить. Потому что экзотические животные требуют специфического содержания, а оно в зоомагазине не всегда возможно. Экзотов возим под заказ, предварительно оговариваются все условия содержания этого животного, мы рекомендуем приобрести все необходимое и ознакомиться с литературой по уходу за ним. А после этого везем самого животного. Это делается, чтобы соблюдался закон о защите прав животных. Да есть такой закон. В нем говорится, что за своего питомца полную ответственность несет хозяин. И он должен быть к этому готов. И это касается не только экзотики, а вообще любого животного.
Получается, средства по уходу за экзотическими животными есть, а животных нет?
Да, но не совсем средства.. Например, специальные террариумы, грелки, грунты, декорации для насекомых или земноводных всегда есть в наличии.
В нашем городе популярны экзотические животные?
Скорее нет, и это напрямую связано с трудностями содержания питомцев.
А кого вы в последний раз привозили?
Большой морской аквариум и его обитателей. Ведь есть не только пресноводные, но и морские аквариумы, в которых специальная вода, оборудование, свет и естественно морские животные. Коралловые рифы, яркие рыбки, интересные беспозвоночные животные. Для Кирова достаточно экзотично. Например, в Москве или Санкт-Петербурге каждый третий аквариум – морской, там это развито, а у нас достаточно редко можно такой встретить, поэтому считается экзотикой.
Есть ли у вас дизайнер аквариумов?
Этим занимаюсь сам лично. Многие идеи для этого я черпаю из Интернета, книг. Многое зависит от какой-то конкретной ситуации, например, от интерьера квартиры.
Какие последние тенденции? Как вы узнаете о новинках?
Самое интересное из последнего – это морской аквариум в домашних условиях. А также, небольшие аквариумы, так называемые, нано – аквариумы, выпускаемые немецкими фирмами. Они небольшого объема и полностью укомплектованы всем необходимым. Чаще всего в них жителями являются микроскопические креветочки, достаточно яркие, все маленькое, миниатюрное.
Надо ли, чтобы в аквариуме обязательно была улитка?
Совершенно необязательно. Улиток, как правило, воспринимают, как чистильщиков аквариума, хотя от них больше вреда, чем пользы. На эту роль лучше подойдут рыбки-присоски, которые занимаются облизыванием стеночек, декораций и всего остального.
Как выбрать аквариумных рыбок, чтобы они могли жить вместе?
Во-первых, по размеру. Так как любая мелкая рыбка может восприниматься как еда для любой крупной рыбки. Во-вторых, размер аквариума должен соответствовать размеру и количеству рыб. Обычно стандартный расчет размера аквариума: 10 литров на 1 см длины рыбы в общем аквариуме. Например, общий аквариум, в котором плавают три крупных рыбы, примерно 15 см каждая, то аквариум должен быть минимум на 450 литров воды.
А у вас дома есть аквариум?
Нет. Как говориться, сапожник без сапог. У меня был дома морской аквариум, однако, пришлось переехать, и, к сожалению, в новом интерьере ему места не нашлось.
Какие методы сбыта вы используете? Как боретесь за покупателя?
У нас сеть магазинов, которые расположены в удобных для покупателей местах, не нужно ехать через весь город, чтобы найти нужный товар. Удобный график работы, практически все наши магазины работают с восьми утра до восьми вечера, без выходных, это очень удобно. Можно посетить магазин до работы, после работы и в выходной. Кроме того, огромный ассортимент товаров и профессиональные продавцы.
Какие перспективы развития вашего бизнеса в это непростое кризисное время?
Кризис – он в головах, а не в кошельках. Если у человека в голове все спокойно и его не обуревают какие-то мысли, то у него и на работе и в кармане нет никаких проблем. Чтобы все было спокойно, существуют зоомагазины, в которых можно приобрести небольшой аквариум, завести питомцев, смотреть на них и получать удовольствие. Тогда кризис пройдет мимо не только вас, но и нас.
И напоследок…
Любимое животное… хорек
Любимый фильм… с детства запомнился сериал про колли Лесси
Любимое блюдо… моя жена очень вкусно готовит яичницу
Хочу попасть… в самый большой в мире океанариум «Окинава Тюрауми» в Японии