Владимир Калинин, системный администратор справочной службы «Народный телефон»: Владимир Калинин, системный администратор справочной службы «Народный телефон»

Владимир, расскажите пожалуйста, какая форма спама встречается чаще всего?Все зависит от того, чем вы занимаетесь в Интернете. Если вы посещаете сайты, особенно игрового содержания, то вас будут «атаковывать» всплывающие окна. Если у вас прорекламированный и известный почтовый ящик, то спам вы будете получать в виде электронных писем. Какие существуют способы борьбы со спамом? Многие поисковики, на которых можно завести почту – Yandex, Google  ставят антиспам на свои ящики. Это очень хорошо. Рядовому пользователю ставить специальные программы по борьбе со спамом, по моему мнению, не стоит. Лучше настроить ваш почтовый ящик так, чтобы вся почта перед тем, как оказаться у вас сначала проверилась на Google, а затем, очистившись от спама, оказалась у вас.Как вы ограждаете сотрудников офиса от наплыва ненужной информации?В нашей организации практически все сотрудники офиса имеют внутренние почтовые ящики. Поэтому лишних писем не приходит. На внешнем же ящике стоят различные фильтры, которые из всех входящих писем выбирают только нужные. Они отсеиваются по различным параметрам – в зависимости от адресата, темы и т.д. Спам вас раздражает или вы относитесь к нему спокойно?Я считаю, что спам – это большая глупость. Потому что если человек хочет прорекламировать свою услугу, то нужно выбирать специализированные сайты, по тематике реализовываемого товара. Сами многочисленные письма не раздражают, а вот такой «рекламный ход» – очень!Как вы считаете, под атаку спамеров попадают рабочие или домашние почтовые ящики?Офисные. Ведь, базы данных спамеров чаще всего формируются из адресов, которые есть в свободном доступе. А это чаще всего, именно адреса различных фирм и компаний, которые можно найти на официальных сайтах компаний.Спам может быть опасен для компьютеров?Мне еще не встречалось, чтобы в письмах спама встречались вирусы. Чаще «заразиться» можно от различных регистраций, новых установок, приложениях, скачанных из Интернета.Как простому пользователю понять, что сообщение, пришедшее ему – это спам?Мне кажется, это так очевидно! Незнакомые почтовые ящики, письма с содержанием, не имеющим к вам отношения, четко не обозначенная тема письма. Кстати, часто спам-письма повторяются, то есть на один почтовый ящик вам могут придти два или три одинаковых письма. Как вы считаете, у спама есть будущее?Конечно. Пока нет борьбы со спамом, он будет существовать. Российское законодательство в области Интернета далеко от идеала. Что делать если ваш почтовый ящик или ICQ взломали, и от вашего имени рассылается различная реклама?Нужно незамедлительно сменить пароль, однако, ящик или ICQ менять совсем не обязательно. Кстати, небольшой совет – нужно ставить надежный пароль. Например, он должен содержать большие и маленькие латинские буквы вперемешку с цифрами, символов должно быть не меньше восьми. Не нужно ставит простых паролей – 123 или дату рождения.Кислицын Дмитрий, менеджер направления интернет-продаж компании «Электронный Квадрат»Дмитрий увлекается информационными технологиями и рыбалкой и, соединив два своих главных интереса, создал сайт, посвященный отдыху на природе и рыбалке. Кроме того, любит животных, в его доме поселилась целая семья шиншилл. Как давно Интернет-магазин радует покупателей?Нашему Интернет-магазину около трёх лет. За это время было проведено много изменений. На первоначальном этапе он, скорее был как дополнительная услуга и не выделялся на корпоративном сайте. В условиях динамичного развития Интернет-торговли в национальном масштабе, активного продвижения онлайн продаж крупными федеральными ритейлерами, наша компания создала полноценный Интернет-магазин с описанием и изображениями предлагаемых товаров. С февраля, в связи с распространением торговой сети в соседних регионах, сайт компании и Интернет-магазина изменил адрес на домен второго уровня. Однако прежний кировский электронный адрес будет тоже действовать до следующего года.Как Интернет-магазин помогает в ведении бизнеса?Любой успешный бизнес, это в первую очередь прибыль. Наш Интернет-магазин является частью успешного бизнеса компании.В чем преимущества Интернет-магазина?Наиболее очевидным преимуществом электронной торговли является возможность выбрать, заказать, оплатить товар, не выходя из дома или офиса. Для тех, кто вечно занят на работе, но имеет доступ в Интернет, это удачное решение проблем с покупкой техники. Тем более, есть возможность выбирать товар из более широкого ассортимента, чем в розничных магазинах.Какие отзывы о Интернет-магазине вы слышите от ваших клиентов?К нам приходит много положительных отзывов от покупателей, благодарят за оперативность доставки, за качество оказанных услуг. Поступают к нам и замечания, предложения по улучшению работы нашего Интернет-магазина. Мы всегда проводит работу над ошибками, стремимся улучшить качество работы. Ведем обновление сайта, повышаем функциональность, расширяем услуги. В самое ближайшее время проведем модернизацию сайта, улучшим визуализацию, навигацию, повысим функциональность. Всё это – благодаря отзывам наших покупателей.Вы сами пользуетесь Интернет-магазинами, может быть заказываете одежду, обувь, часы через интернет?Да, я часто пользуюсь услугами Интернет-магазинов. Одежду, обувь я не заказывал, но это успешно делали члены моей семьи. Я же покупаю в основном, ИТ-продукты, товары для любимого хобби, автомобильные товары. Например, для своего автомобиля я приобрел в одном из кировских интернет-магазинов комплект зимней резины и остался очень доволен сервисом (доставили прямо к моему автомобилю), и возможностью хорошо сэкономить.Вы бы променяли покупки в реальных магазинах на возможность приобретения через Интернет?У каждого канала продаж есть свой покупатель. Несомненно, с ростом информационных технологий, культуры покупки в Интернет-магазинах, ростом доверия к такому способу покупки товаров, количество покупателей отдающих предпочтение интернет-магазинам будет только расти.Как могут быть обмануты пользователи сети в Интернет-магазине?Случаев мошенничества на данном рынке стало значительно меньше. Лично я не сталкивался. Просто покупайте в проверенных Интернет-магазинах. Важный фактор реальности предложений Интернет-магазина – это его поддержка реальной сетью магазинов, как у нас в «Электронном Квадрате». Она позволяет реализовывать все акционные предложения и сервисную поддержку покупок через Интернет в городах присутствия сети, начиная от бесплатной доставки в черте города и заканчивая скидками для клиентов.  Почитайте отзывы в Интернете, спросите совета компетентных знакомых, и вы сможете защитить себя от обмана.Напоследок...

Интернет сегодня – это ключ к будущему. Ведь в ближайшем времени всемирная сеть станет способом коммуникации, с помощью которой будут осуществляться практически все операции – оплата налогов, проведение торгов, а успехи детей в школе можно будет узнать через виртуальные дневники, кроме того, скоро и большинство СМИ основательно «засядут» в Интернете.

Поэтому интернету следует уделять как можно более пристальное внимание. Постепенно нужно делать так, чтобы доступ к интернету был проще, скорость была выше, и как можно большее количество людей вовлекались в эту среду.Со временем обязательно должно появиться законодательство, которое бы включало Интернет в правовое поле.