Фулфилмент на маркетплейсе — возможность доставить заказ потребителю в кратчайшие сроки.
Фулфилмент маркетплейс представляет собой услуги по логистике. Их может оказывать специальная служба маркетплейса или сторонний подрядчик. Другими словами фулфилмент представляет собой комплекс различных операций с продукцией.
В состав услуги фулфилмента для маркетплейсов входит:
- Получение товара у продавца. При этом производится контроль его целостность и качество.
- Приемка. На данном этапе оформляются соответствующие документы, и необходимая информация заносится в систему.
- Хранение. В течение определенного времени организуется хранения продукции на складе с соблюдением всех условий.
- Прием/обработка заявок. Это может осуществляться различными способами, в частности через личный кабинет на маркетплейсе.
- Сборка/упаковка. Оформленные заказы сортируют и упаковывают.
- Отгрузка и доставка. Укомплектованные заказы передают в транспортные организации или курьерские службы. Также может быть предусмотрена услуга самостоятельной доставки провайдером.
- Работа с возвратами. Возвращенные товары отправляют на повторную приемку с дополнительной проверкой качества.
Современные фулфилмент-стратегии предусматривают профессиональный подход. Они характеризуются использованием грамотных бизнес-процессов. Это гарантирует, что все рабочие операции будут проходить быстро и качественно. Удобно то, что заказывая услуги фулфимента, нужно будет исключить оплату множества других услуг. Это гарантирует определенную экономию финансовых средств, которые можно пустить на развитие бизнеса.