О чем следует позаботиться абонентам сотовой связи, отправляясь в путешествие; как можно сэкономить на «мобильных» расходах, путешествуя по России и за ее пределами; как пополнить баланс в отпуске с помощью мобильного телефона? На эти и другие вопросы помог найти ответы Олег Корякин, руководитель по развитию бизнеса на массовом рынке Кировского отделения Уральского филиала ОАО «МегаФон».
- Олег Евгеньевич, о чем следует позаботиться абонентам «МегаФон», отправляясь в путешествие? На что обратить внимание при выборе тарифа?
- Абонентам любого оператора рекомендую перед путешествием зайти на сайт своего оператора или в фирменный салон и попросить рассказать о том, какие новые предложения появились в последнее время. Как показывает практика, это самый простой и удобный путь сэкономить на «мобильных» расходах.
- Как зарегистрироваться в роуминге, прибыв на место отдыха?
- Регистрация телефона в сети по прибытии абонента на место отдыха происходит автоматически. При желании вы можете выбрать конкретного оператора из списка доступных вручную, зайдя в соответствующий раздел настроек телефона.
- В чем разница между внутрисетевым, международным и национальным роумингом?
- Внутрисетевой роуминг действует на территории России в сети одного своего оператора за пределами домашнего региона. Национальный роуминг — роуминг в сети оператора-партнера на территории России. Международный роуминг — роуминг в сети оператора-партнера за пределами России.
- Какие интересные, выгодные предложения могли бы Вы рекомендовать тем, кто не собирается в отпуске выезжать за пределы России?
- Если говорить о «МегаФон», то у нас сейчас действует несколько услуг, которые позволят сэкономить тем, кто путешествует по нашей стране. К примеру, с опцией «Родная страна» все входящие звонки будут бесплатны, а исходящие звонки в любую точку России обойдутся в три рубля за минуту. Для сравнения – абонентская плата здесь всего 1,5 рубля в день. Впрочем, пользоваться такими расценками можно и безо всякой абонентской платы.
Что делает любой человек, собираясь в путешествие? Конечно, пополняет счет мобильного телефона, чтобы в самый ответственный момент не остаться без связи. Так вот, наши абоненты при пополнении счета на 500 рублей могут бесплатно подключить еще одну новую опцию - «Путешествуй по России», где действуют такие же сниженные расценки с бесплатными входящими вызовами и ценой исходящего звонка в 3 рубля за минуту. Внесенные на счет деньги можно будет потратить на любые услуги связи.
- Какой тариф оптимальнее выбрать тем, кто собирается посетить страны СНГ этим летом? Как сэкономить на общении в роуминге, находясь за границей?
- Здесь многое зависит от того, куда именно вы собираетесь ехать. У нас, к примеру, 45 государств Европы (в том числе Украина, Беларусь, Литва, Эстония) и Турция входят в особую, «льготную» зону. Цены на звонки в этих странах мы еще полтора года назад снизили сразу более чем в 9 раз. Теперь исходящий звонок в Россию и по стране пребывания стоит 16 рублей за минуту, а входящий звонок – 6 рублей за минуту, SMS – 6 рублей. Притом такие сниженные цены будут действовать автоматически, сразу же по приезду абонента - не нужно никуда звонить, что-то подключать, искать и менять настройки. Дополнительно вы можете подключить опцию «Вокруг света», она позволяет снизить базовую стоимость звонков в международном роуминге в самых разных странах мира от 2,5 до 13 раз.Так, в странах Европы и СНГ эта опция снизит стоимость исходящего звонка – с 16 рублей до 6 рублей за 1 минуту. Подключить опцию можно с 1 июля за 30 рублей, абонентская плата - 9 руб./день
- Как правильно набирать телефонные номера, находясь в международном роуминге?
- Если звоните абонентам из России, набирайте +7 и номер абонента, если на номер абонента страны пребывания, то + код страны и номер абонента.
- Немало людей, которые даже находясь в отпуске, не могут обойтись без Интернета. Какие тарифные предложения могли бы рекомендовать для них?
- В путешествиях по России абоненты «МегаФон» могут пользоваться расценками своей привычной интернет-опцией из размерной линейки «Интернет XS, S, M, L, XL». И платить за мобильный интернет столько, сколько привыкли. «Расширить» пакет на всю страну можно за абонентскую плату от двух до 10 рублей в день – столько стоит соответствующая услуга «Интернет по России». Значительно снизить расходы на Интернет в 26 странах мира позволит акция «Отпуск-онлайн». В рамках этой акции действует льготная тарификация — всего 9,9 рублей за 1 мегабайт и никакой абонентской платы! В акции могут принять участие абоненты всех тарифных планов Уральского региона ОАО «МегаФон».
- Как пополнить баланс в отпуске с помощью мобильного телефона?
- У абонентов «МегаФон» есть несколько бесплатных способов пополнить счет телефона. Можно, к примеру, оформить обещанный платеж на сумму до 600 рублей, отправив USSD-запрос *106# или попросив пополнить свой счет родных или знакомых. Для этого нужно набрать *143* и номер абонента. Кроме того оплатить услуги связи можно при помощи банковских карт VISA (в том числе электронных) и MasterCard (кроме электронных карт). Также можно настроить автоматическое пополнение счета: при снижении баланса (до заданного порога) произойдет автоматическое списание средств (размер суммы задается заранее) с вашей банковской карты, и вам поступит SMS-уведомление о сумме и времени платежа. Услуга предоставляется бесплатно. Платеж зачисляется на счет без взимания комиссии.
- Куда могут обратиться абоненты «Мегафон» в случае проблем с сотовой связью, возникших во время путешествия?
- Не исключено, что во время путешествия могут возникнуть какие-то проблемы с сотовой связью. В этом случае абоненты могут связаться со справочной службой, набрав +79221110500. Звонок бесплатный из любой точки мира. Если поблизости есть бесплатный Wi-Fi, можно воспользоваться поддержкой абонентов в интернете, на сайте www.help.megafonural.ru.