Рынок товаров и услуг сегодня неустанно растет и развивается, а вместе с ним возрастает и конкуренция между компаниями. Однако заявить о себе хочется каждой организации, сделать ее отличимой от всех остальных. Во многих городах стало уже традицией проводить всевозможные промо-акции по случаю открытия магазинов, новых офисов, банков и других организаций, устраивать дни рождения компаний – с праздничными шоу, концертами, розыгрышами призов. Об особенностях проведения промо-акций в Кирове рассказала Светлана Шихова, директор творческого объединения «Контакт».
- Светлана Юрьевна, что такое промо-акции? В чем их суть и главное предназначение?
- «Промо» в переводе с французского - «развитие» или «продвижение». Основная цель промо-акции — знакомство потребителей с товарами или услугами, но не посредством СМИ (радио, телевидения или печатных изданий), а лично, при непосредственном общении с ними. Например, во время дегустации новой продукции, путем раздачи пробников и так далее. Промо-акции могут проводиться в разных формах и масштабах: от простого оформления магазина воздушными шарами до большого розыгрыша призов. Люди очень любят, когда им делают подарки, в том числе за покупки, а еще лучше - просто так, без всякого повода.
Не секрет, что любая пиар-акция направлена на привлечение прибыли, пускай и в отдаленном будущем. А первостепенной задачей, ведущей к достижению этого результата, является информирование потенциальных потребителей о появлении или модификации того или иного продукта или услуги, а также о существующих условиях продаж. Проведение промо-акций очень важно для любого открывающегося магазина или предприятия. В народе даже прижилось выражение: как пройдет открытие компании, так она и будет работать в дальнейшем.
- Светлана, какие формы проведения промо-акций возможны? Какие наиболее результативны, на Ваш взгляд?
- Сегодня, как правило, используются стандартные виды промо-акций, такие как: раздача листовок, дегустация, подарок за покупку. Правда, они зачастую оказываются не столь эффективны, как ожидается, поскольку не вызывают эмоционального отклика у потребителей. Какая бы ни была акция, она будет скучна, если лишить ее развлекательно-игрового момента. Главная задача промо-акции - заинтересовать посетителей, привлечь их к участию в акции, создать для них настоящий праздник. Для достижения этой цели необходимо, во-первых, определить целевую аудиторию, на которую будет ориентирована акция и удачно выбрать место для ее проведения. Не обойтись в этом вопросе и без креативных элементов, что повысит эффективность промо-акции в несколько раз.
Наиболее полюбившаяся народу форма проведения промо-акций — это розыгрыши призов, на который собирается обычно очень много желающих. Так, например, во время открытия одного крупного торгового центра в городе Кирове пришлось даже перекрыть улицу, поскольку на него собралось очень много участников. Хотя это вполне объяснимо: был заявлен очень большой призовой фонд (главный приз — 100 тысяч рублей - на шоппинг в этом торговом центре), плюс призы от каждого отдела торгового центра.
- Приведите примеры наиболее удачных промо-акций, в создании и проведении которых Вы принимали непосредственное участие?
- Один из последних опытов проведения таких акций - открытие обновленного магазина французской косметики
и парфюмерии в Кирове. Эта промо-акция проводилась во французском стиле, даже костюмы промоутеров для этой акции мы подбирали в соответствии со стилистикой магазина. Ярким моментом мероприятия стало исполнение исконно французского танца кадриль. Так что эта акция вызвала интерес и у молодежи, и у людей пожилого возраста. 1 июня, в День защиты детей, у нас проводилась интересная акция в одном из крупных торговых центров города. Несмотря на то, что это была просто PR–акция, она превратилась в настоящий детский праздник – с розыгрышем призов и вручением купонов на покупки.
Года 3 назад я проводила розыгрыш призов в одном из кировских автосалонов. Участниками акции стали те, кто в течение года приобрел автомобиль определенной марки. В конце года среди участников, принявших участие в данной акции, разыгрывался автомобиль. Участников было около 12 человек, то есть шанс стать победитем был у каждого. Проведение такого розыгрыша было сложно в том плане, что ему предшествовала серьезная предварительная подготовка. Мне предстояло сначала изучить, что такое собой представляет машина этой марки, в чем ее особенности. Когда в лототрон сложили купоны всех участников розыгрыша, скрепив их предварительно степлером, каждый из участников помешал их своею рукой. Выбрать победителя я пригласила самую маленькую девочку, которая присутствовала на мероприятии. В результате она достала из лототрона бумажку с именем победителя. Им оказался ее папа, ставший, благодаря дочери, счастливым обладателем автомобиля. Папину счастью не было предела.
Главная особенность всех розыгрышей - предельная честность и открытость, чему мы всегда стремимся следовать. Красивые промо-акции проходили у нас в одном из обувных магазинов города. К каждому дню рождения компании там проводились показы моделей сумок из новой коллекции. Такие моменты всегда приятны и интересны для гостей мероприятия. Еще одна промо-акция, которую проводил недавано мой коллега для предприятия, занимающегося обслуживанием парикмахерских и салонов, - подиумный показ. На мероприятие приезжала стилист из Москвы, которая прямо на сцене делала креативную стрижку и рассказывала об основных этапах работы. Обычно такие показы проводятся на закрытых промо-акциях, для узких специалистов. Хотя, как мне кажется, их проведение допустимо и для широкого круга посетителей. Правда, для этого необходима предварительная PR-кампания.
- Любая промо-акция требует специальной предварительной подготовки. В чем она заключается?
- Каждая акция предполагает несколько этапов подготовки. Прежде всего, информационный. На данном этапе проводится пиар-акция на телевидении или на радио, создается визульная реклама (баннеры или растяжки), ведется работа промоутеров по раздаче листовок с информацией о месте и времени ее проведении. Второй важный этап – определение аудитории, на которую будет ориентирована промо-акция. Отсюда — выбор программы ее проведения и оригинальных «фишек». Например, для детской акции возможно привлечение ростовых кукол. Для компании, занимающейся продажей технического оборудования, можно сделать рупорную рекламу на автомобиле. Наше творческое объединение занимается организацией и проведением преимущественно массовых промо-акций, больших ярких уличных мероприятий, когда необходима сцена, свет, лазерное шоу, привлечение артистов и музыкантов. Нередко мы привлекаем к сотрудничеству наших коллег и друзей, которые занимаются тем или иным вопросом на профессиональном уровне. Например, оформлением зала или сцены. Отсюда и название нашей организации — творческое объединение.
- Сколько обычно занимает по времени подготовка промо-акции?
- Это зависит от масштабности той или иной акции. Чем раньше к нам поступает заказ на ее проведение, тем раньше начинается ее реализация. Чем больше информации и времени на подготовку, тем качественнеее будет результат. Главное — поставить цель и определить, каких результатов заказчик желает достичь после проведении такой акции.
- Расскажите о технических новинках, применяемых сегодня для повышения эффективности промо-акций.
- Я считаю, что сейчас более интересны и актуальны возможности технического плана. С помощью них можно, например, устроить настоящее лазерное шоу. Для этого предварительно прописывается логотип компании и ее название. А затем они проецируются при помощи специального лазера на сцену. Такая реклама очень смотрибельна и интересна. Правда, проведение таких акций требует предварительного согласования с администрацией города.
- Поделитесь ближайшими планами, идеями.
- Идей очень много, причем очень разных, в основном технических. И чаще всего они рождаются из пожеланий заказчиков. Прсто мы стараемся не повторяться, поскольку людей нужно постоянно удивлять, чтобы добиться успеха. А удивлять сегодня все сложнее, поэтому приходится постоянно искать какие-то новинки. И в этом нам во многом помогает Интернет, форумы, наши друзья, начиная с России и заканчивая Ближним и Дальним Зарубежьем. Так что идей и задумок у нас всегда очень много, есть хорошая техническая база для проведения подобных промо-акций. Главное — точно знать: какого результата ожидаете достичь. А когда задача поставлена, все остальное приложится само собой.
Творческое объединение "КОНТАКТ"
Тел.: 8(8332) 44-94-07, 77-94-27