Эта компания пришла на кировский авторынок в начале 2000-х годов, начав свою работу с небольшого автосервиса. Сейчас это крупная, динамичная компания, один из лидеров авторынка. О секретах успеха компании, спектре услуг, модельном ряде автомобилей и настоящих бестселлерах российского автопрома, представленных на кировском рынке, рассказал Михаил Комаров, коммерческий директор группы компаний «Престиж-авто».
Справка
Открытие автоцентра «Престиж-авто» состоялось 13 апреля 2008 года. На сегодня компания является дилером таких торговых марок, как: Hyundai Truck&Bus, ТагАЗ, GREAT WALL, BYD, Chance, Chery и NISSAN.
- Михаил Владимирович, какая ситуация наблюдается сегодня на авторынке России, Кировской области, Кирова? Какие марки автомобилей являются наиболее востребованными у покупателей?
- Сейчас на российском рынке определилась ярко выраженная пятерка иностранных брендов: HYUNDAI, RENAULT, KIA, NISSAN и CHEVROLET. Есть еще три сильных бренда: FORD, TOYOTA и VOLKSWAGEN, которые норовят выйти в лидеры. Возможно, эти 8 брендов и будут разыгрывать в ближайшее время пальму первенства на российском авторынке России. Среди модельного ряда NISSAN особой популярностью пользуются NISSAN QASHQAI, NISSAN X-TRAIL и новинка этой весны – NISSAN JUKE4. Эти автомобили занимают ведущие позиции – каждый в своем сегменте, а NISSAN Qashqai даже лидирует в нем. Этот автомобиль – бестселлер — с момента появления его на авторынке. Одним из продаваемых автомобилей этого сезона стал NISSAN Juke.
- В чем секрет успеха этих автомобилей?
- В этом заслуга производителей. Наша задача – продавать, доводить до конечного потребителя автомобили этих марок. Автомобили «большой пятерки» сочетают в себе оптимальное соотношение цены, качества и внешних характеристик. У компании NISSAN каждый автомобиль шедеврален, и все они занимают лидирующие позиции на рынке автомобилей в своих сегментах. Так, например, автомобиль NISSAN QASHQAI, едва выйдя на авторынок, стал просто бестселлером - бесспорным, безоговорочным, победителем в своем классе и сегменте.
Что касается автомобиля NISSAN JUKE, внешне он может показаться кому-то уродливым, но при этом он до невозможности прекрасен. Настолько же противоречивы и отзывы о нем: от невозможно критичных до безумно восторженных. Ни один автомобиль за 10 лет моей работы в автомобильном бизнесе не вызывал у меня такого детского восторга. Когда садишься за руль этой машины, понимаешь: вот оно – счастье! Прохождение тест-драйва на этом автомобиле поможет ощутить настоящую полифонию чувств.
- Кстати, о тест-драйве. Знаю, что такая возможность покупателям Вашего автосалона предоставляется: они могут попробовать автомашину в действии на городской дороге...
- Да, такая возможность есть у каждого покупателя. Тест-драйв можно пройти по трассе, которую мы специально подготовили для этой цели. Она имеет асфальтовое и гравийное покрытие, а часть участка - с легким бездорожьем. Также можно выехать на трассу до Нового моста, чтобы почувствовать автомобиль непосредственно на дороге.
- Знаю, что для покупателей автомобилей в Вашем салоне действуют интересные и выгодные предновогодние акции, различные спецпредложения. Расскажите о них.
- Любой производитель под конец года устраивает всевозможные акции, и как правило, на этот период приходится 4-й квартал календарного года, во время которого продажи достигают своего пикового результата. Есть такого рода предложения и в нашем автосалоне. На любой автомобиль, который мы продаем под брендами NISSAN, CHANCE, CHERY, дилерами которых мы являемся (торжественное открытие дилерского центра CHERY состоялось 29 октября в автосалоне «Престиж-авто»), предлагаем специальные кредитные условия. В автосалоне проводятся всевозможные акции, делаются скидки покупателям. Например, при покупке автомобиля Chance до 30 ноября каждый покупатель гарантированно получает в подарок комплект зимней резины. .На автомобили марки NISSAN предоставляются существенные скидки - от 50 до 200 тысяч рублей.
- Ваша компания предоставляет широкий спектр сервисных услуг. Расскажите о них подробнее.
- Мы обслуживаем все автомобили, которые приобретены в нашем дилерском центре, а также любые автомобили, купленные в другом дилерском центре или привезенные из других регионов. В настоящее время у нас разработана программа, по которой мы предоставляем скидку до 30% на автомобили постгарантийного парка. Плюс ко всему мы предоставляем 15-процентную скидку на запчасти.
- В Вашем автосалоне есть такая услуга как Трейд-ин. Есть ли какие-то ограничения для участия в ней?
- Трейд-ин — обмен старого автомобиля на новый. В принципе, никаких жестких ограничений не существует, все зависит от состояния автомобиля и от желания автовладельца приобрести у нас новый автомобиль. Также мы предоставляем услуги по выкупу автомобиля: любой автовладелец при желании может продать свое авто, пригнав его в наш автоцентр. Наши специалисты его осмотрят, укажут цену, и если она устроит обе стороны, мы покупаем ваш автомобиль за наличные деньги.
- Какие советы Вы бы дали покупателям? Какими критериями следует руководствоваться при покупке автомобиля?
- Главное – соотношение цены и качества. Не секрет, что доход у каждого человека разный, то есть каждый хочет за свои деньги получать максимум качества. Это основа основ, на которую мы делаем акцент, чтобы клиент, придя к нам и заплатив свои кровно заработанные деньги, получил максимальную выгоду от покупки; чтобы у него появилось желание спустя 3-5 лет вернуться к нам снова: сдать старый автомобиль и купить новый. Эта цепочка, которую мы выстраиваем, для нас очень важна. Мы работаем над лояльностью клиента. Я не открою секрета, что за ней будущее. Кто на это не обращает внимания сейчас, потом может просто опоздать. Для тех, кто собирается приобрести автомобиль, я предлагаю проанализировать авторынок и обязательно рассмотреть автомобиль марки NISSAN, поскольку сейчас действуют специальное ценовое предложение на линейку 4х4. Мы работаем с несколькими страховыми компаниями и всеми банками, выбор которых помогут сделать покупателям специалисты автосалона.
- Какие новинки представлены в Вашем автосалоне? Какие сюрпризы ожидают кировских автолюбителей в ближайшем будущем?
- Все автомобили регулярно переживают какие-то изменения, что делает их индивидуальными: легкий фейс-лифтинг, дополнение каких-то опций. Именно это позволяет им оставаться в группе лидеров. C ноября 2011 г. начинается производство автомобилей Nissan Qashqai и Nissan Qashqai+2 в комплектациях SV+ и LE+ с камерой кругового обзора. Они заменят собой Nissan Qashqai и Nissan Qashqai+2 в текущих комплектациях SV+ и LE+ с камерой заднего вида. В 2012 году в линейке NISSAN появятся бюджетные модели автомобилей седан стоимостью до 400 тыс. руб. Об этом я узнал на недавней пресс-конференции в Барселоне, где эта новинка была представлена. Правда, эта информация пока не для широких масс. Премьера этого автомобиля состоится на Московском международном салоне в конце августа либо начале сентября 2012 года. В начале 2012 года мы объявим о подписании дилерского соглашения с премиум-брендом. Я пока не хотел бы его открывать. Считаю, что всему должно быть свое время В настоящее время мы запускаем крупный центр кузовного ремонта на 35 постов. Кроме того, вводятся такие услуги, как ремонт и запчасти в кредит; любое дополнительное оборудование можно приобрести в нашем центре в рассрочку.
- Поделитесь секретом успеха автосалона «Престиж-авто».
- Наш секрет на самом деле прост: на первом месте для нас - мнение клиента, его желания и запросы. Отсюда наше жизненное кредо – порядочность как точка отсчета.
- Ваши пожелания автолюбителям.
- Удачи на дорогах!