Еще недавно кировские предприниматели искали офисы, расположенные в кабельной инфраструктуре города, сейчас свой офис можно открыть в любой точке города и за его пределами, создать местные и междугородние виртуальные мультисервисные частные сети, объединяющие несколько разрозненных филиалов (отделений, складов, магазинов, салонов, АЗС и т.д.) в единую защищенную сеть (IP VPN). Всё это и многое другое стало возможно с приходом в наш город компании «Энфорта».
О рождении проекта «Энфорта» в Кирове, первых успехах компании, спектре услуг для бизнес-аудитории города, тарифных планах, бонусах и принципах работы рассказала директор Кировского филиала компании «Энфорта» Ольга Перминова.
- Расскажите о рождении проекта «Энфорта». Когда открылся кировский филиал федерального оператора связи «Энфорта»?
- Проект «Энфорта» родился в начале октября 2003 года. Целью проекта было создание российского оператора связи национального масштаба, который будет предоставлять услуги высокоскоростного широкополосного доступа во всех регионах России. Кировский филиал «Энфорты» начал свою деятельность немногим более года назад, в мае 2010 года.
- Каких успехов компания сумела достичь за это время? Какой охват пользователей у кировского филиала сегодня?
- Сегодня компания «Энфорта» имеет собственную сеть с зоной покрытия более 200 городов России, где проживает около 70% всего городского населения страны. «Энфорта» работает во всех федеральных округах России, во всех городах-миллионниках и городах с населением более 100 тысяч жителей. Сеть построена на базе инновационных технологий с использованием новейшего оборудования. «Энфорта» обслуживает более 40 000 корпоративных клиентов, среди которых крупные федеральные компании, предприятия среднего и малого бизнеса всех отраслей экономики, органы государственного и муниципального управления.
За время работы кировского филиала компании «Энфорта» к числу клиентов присоединилось значительное количество крупных и развивающихся предприятий Кировской области. И вот (в середине июля 2011 года) пришел первый значительный юбилей – 100-е подключение филиала! Почетным Клиентом оказался Торговый дом «ЮНИСТРОЙ», успешно работающий на рынке отделочных материалов с 1997 года.
Летом этого года компания запланировала открытие еще одного склада. Для этого была найдена площадка на окраине Кирова, где началось строительство. На этом этапе Клиенту необходимо было организовать видеонаблюдение в он-лайн режиме для контроля за процессом строительства. Для этих целей потребовался качественный канал связи. Вовремя выяснив потребности Клиента, мы сделали ему предложение. Но Клиент, изначально имея недоверие к беспроводному каналу, решил сначала изучить все предложения местных провайдеров, чтобы выбрать оптимальное решение для себя. В итоге выбор был сделан в пользу нашей компании. И сделка состоялась: мы получили сотую точку, а Торговый дом «ЮНИСТРОЙ» приобрел качественного, надежного и дружелюбного партнера в лице «Энфорты»!
- Спектр услуг, которые оказывает Ваша компания бизнес-аудитории города Кирова?
- «Энфорта» предоставляет стандартный комплекс телекоммуникационных услуг, а также реализует комплексные индивидуальные проекты для решения специфических бизнес-задач клиентов.
Портфель услуг «Энфорты» включает:
- Высокоскоростной доступ в Интернет с использованием современнейших технологий беспроводной связи.
- Местную, междугородную и международную телефонную связь с возможностью предоставления местных номеров городской телефонной сети.
- Виртуальные мультисервисные частные сети для объединения географически распределенных офисов клиентов (VPN), включая специальное предложение для подключения транзакционных терминалов и банкоматов.
- Услуги системной интеграции для решения сложных и специфических задач Клиента/
- Построение корпоративной сети на основе междугороднего IP VPN.
- Виртуальную офисную АТС – экономичное и эффективное решение для организации офисной телефонной связи без лишних затрат на оборудование и обслуживание.
- Расскажите об услуге беспроводного доступа в Интернет. Какие возможности и перспективы обретают с подключением этой услуги Ваши клиенты?
- Услуга доступа в Интернет «Энфорт@Интернет» - высокоскоростной стабильный доступ в Интернет по выделенной линии. Срок предоставления услуги – 4 дня. Мы предлагаем установку сервиса «под ключ»: Клиент начинает работать в Интернете до подписания акта и ухода монтажника «Энфорты». Кроме того, компания осуществляет круглосуточную техническую поддержку, обеспечивает доступ к статистике в Личном кабинете для on-line контроля расходов, гарантирует высокую степень защиты от несанкционированного подключения. За счет применения уникальных алгоритмов кодирования и модуляции сигнала беспроводной Интернет имеет очень низкое радиоизлучение, что является еще одним несомненным плюсом. И еще: всё необходимое абонентское оборудование наша компания предоставляет своим клиентам в пользование бесплатно - на весь срок действия договора, причем оно может быть использовано не только для Интернет-услуг, но и для подключения услуг телефонии и корпоративной мультисервисной сети.
- Расскажите о тарифных планах компании «Энфорта». Как выбрать оптимальный?
- Мы поможем каждому обратившемуся к нам Клиенту подобрать один из тарифных планов, который оптимально подойдет для комфортной работы его организации, основываясь на полученной информации о ее задачах и потребностях, учитывая специфику ее деятельности. Если Клиент не уверен, какой тарифный план подойдет ему лучше всего, мы предлагаем воспользоваться специальным предложением «Знакомство» и в течение месяца пользоваться тарифным планом без абонентской платы. Это позволит определить объем потребляемого трафика и выбрать подходящий для данной компании тарифный план.
- Расскажите о дополнительных услугах и сервисах для абонентов.
- Совместно с услугой доступа в Интернет наша компания предоставляет услугу телефонии - для местных, междугородных и международных звонков.
Подключая наши услуги телефонии, клиенты получают:
- высокое качество передачи речи (междугороднее соединение через лицензированного оператора связи);
- быстрое установление соединения (за счет применения тонового набора);
- возможность передачи факсимильных сообщений;
- возможность создания частных номерных планов;
- организацию любых схем телефонизации офисов в зависимости от индивидуальных потребностей абонентов: только исходящие звонки, исходящие и входящие, многоканальные телефоны и др.;
- выделение прямых телефонных номеров, в том числе «золотых» (легко запоминаемых) номеров;
- возможность сохранить телефонные номера при смене офиса, чтобы не потерять своих клиентов;
- организацию общей корпоративной телефонной сети с единым номерным пространством для всех разрозненных подразделений компании, территориально удаленных друг от друга.
Мы можем предложить (на выбор) повременную или абонентскую систему оплаты услуг местной телефонной связи. На наш взгляд, для большинства компаний оптимальным вариантом будет использование тарифа с абонентской системой оплаты, включающего стоимость абонентской линии и плату за неограниченный объем местных телефонных соединений/
- Расскажите об услуге по объединению офисов в единую корпоративную сеть. В чем она заключается? Какие возможности появляются с ее подключением у клиентов?
- Данная услуга заключается в объединении двух или более удаленных офисов Клиента в единую высокоскоростную и защищенную сеть обмена данными и мультимедийной информации в рамках сети передачи данных «Энфорты». Мы создаем местные и междугородные виртуальные мультисервисные частные сети, которые помогут нашим мульти-офисным клиентам объединить несколько разрозненных филиалов (отделений, складов, магазинов, салонов, АЗС и т.д.) в единую защищенную сеть (IP VPN). Выбирая «Энфорт@Ваша Сеть», наши клиенты получают:
- современное решение для объединения разрозненных объектов своей компании в единую мультисервисную сеть;
- надежность передачи информации с обеспечением высокого уровня защищенности передаваемых данных в рамках сети «Энфорты»;
- новые возможности для развития инфраструктуры бизнеса на надежной основе;
- интеграцию различных видов трафика (голос, данные, видео) в рамках единой сетевой среды;
- управление качеством услуг в зависимости от потребностей;
- быстрое изменение параметров и конфигурации сети (масштабируемость);
- опцию Междугородний IP VPN, позволяющую осуществлять обмен трафиком между офисами, подключенными к сети «Энфорты» в разных городах.
- Расскажите о специальных предложениях компании «Энфорта», льготах и бонусах для клиентов.
- Одно из спецпредложений нашей компании - «Энфорт@Терминал» - услуга для подключения транзакционных терминалов (касс, банкоматов, игровых и POS-терминалов, лотерейных аппаратов и т.д). Мы предоставляем бесплатное абонентское оборудование в пользование на весь срок действия договора. Кроме того, через организованную беспроводную линию по желанию Клиента в каждом офисе могут быть предоставлены услуги высокоскоростного доступа в Интернет и телефонии в необходимом Клиенту количестве. Для клиентов, заказывающих услугу «Энфорт@Ваша сеть» для трех и более портов, услуга «Энфорт@Интернет» предоставляется по специальному льготному тарифу «Бонус».
При подключении второго и более офисов к услуге «Энфорт@Ваша сеть» Клиенту предоставляется скидка на подключение – в зависимости от количества подключаемых точек.
- Основные принципы и цели, которыми компания «Энфорта» руководствуется при работе?
- Работа компании «Энфорта» покоится на трех китах: быстрота, выгода и удобство для Клиента.
Быстрота заключается в:
- сроках предоставления услуги «под ключ» - 4 дня;
- скорости получения данных, достаточной для уверенной и комфортной работы (до 10 Мбит/с);
- сроке восстановления перерывов сервиса – не более 4-х часов (7 дней в неделю 24 часа в день) при доступности услуги - 99,9%.
Выгода:
- оптимальные цены при соотношении цены и качества предоставляемых услуг;
- разнообразие тарифных планов, рассчитанных для любых потребностей клиентов;
- финансовая прозрачность, простота и контроль - никаких «скрытых платежей»;
- контроль за расходами в режиме реального времени на клиентском портале;
- скидки и бонусы для мультиофисных клиентов.
Удобство:
- полный набор услуг связи от одного оператора «из одних рук»;
- круглосуточная поддержка пользователей, информационное обслуживание Клиента;
- не используется телефонная линия или кабель: нет проводов – нет проблем!
- мобильность - возможность сохранения привычных услуг, телефонных номеров и линий при переезде в другой офис; -
услуги «под ключ» - Клиенту не требуется иметь технических знаний и навыков;
- бесплатное предоставление оборудования в пользование на весь срок действия договора: Клиенту не требуется приобретать оборудование или беспокоиться о его рабочем состоянии.
Если оборудование вышло из строя – специалисты «Энфорты» оперативно заменят его на рабочий комплект. «Энфорта» – это простые и понятные для заказа, подключения, использования и оплаты услуги, позволяющие экономить Ваше время для бизнеса! «Энфорта» отвечает за свои обещания. Если заявленные параметры не были выполнены по нашей вине, мы вернем Вам деньги. Протестируйте качество нашего сервиса. Тестовый период составляет 30 дней с момента подключения к услуге. Убедитесь на практике в дружелюбном и заботливом отношении Энфорты к своим клиентам!