Как выяснилось в России большинство руководителей не борются с курящими, мало того, до здоровья сотрудников им нет никакого дела. Впрочем, у курильщиков есть только одно условие – выходить за пределы офиса или курить в специально отведенных для этого местах. Однако это занятие приводит к снижению трудоспособности работников. Так что руководителю следует уделить этому вопросу больше внимания.
Так специалисты США подсчитали, что убытки от курильщиков экономике страны обходятся примерно от 38 до 95 миллиардов долларов в год. Между тем, четыре сотрудника медицинской компании Weyco Inc. были уволены только за то, что отказались пройти тест на употребление табачных изделий. Точно также расправляется со своими сотрудниками Scotts Miracle-Gro Co., начавшая целую кампанию по штрафованию и даже увольнению курильщиков.
Однако в России пока никто официально не опубликовал данные, какой убыток курение приносит нашей экономике. Хотя уже разработана особая система мотивации по борьбе с курением на работе.
Главное мотивация
Собственно, в системе по борьбе с этой вредной привычкой за основной показатель принята как раз трудоспособность и результаты этого труда. Дело в том, что время, которое сотрудник отсутствует на рабочем месте, принято неэффективным показателем. Ведь если брать именно результаты работы, то сотрудник сам захочет больше проводить на рабочем месте.
Интересно, что сейчас в компаниях борются с курением не только с помощью многочисленных ограничений, но и вводят систему поощрений, которые способны подтолкнуть сотрудника бросить курить.
А почему?
Но для начала вам, как руководителю, стоит разобраться, почему же люди курят на работе. Здесь есть три основные причины, которые могут несколько видоизменяться в зависимости от ситуации.
Во-первых, это определенная лень. Что-то вроде: «Пока я курю, рабочий день идет и деньги начисляются».
Даже если им полностью запретить курить, то это мало повлияет на их производительность. Ведь для того, чтобы не работать, можно найти и новые методы. Например, засиживаться на чаепитиях, пообщаться с сотрудниками других отделов или подразделений или просто отпрашиваться с работы, естественно, под вполне разумными предлогами.
Во-вторых, люди курят, чтобы снять напряжение и хоть как-то переключить свое внимание. Впрочем, для многих это бывает действительно необходимо, так что полный запрет здесь также не подойдет. Помните это известное высказывание из советских времен, что отдых – это смена вида деятельности. Здесь оно подходит лучше всего.
И третье, в курилку ходят, чтобы решить вопросы в неформальной обстановке, которые административным путем просто не решаются. Запретить это тоже нельзя, ведь климат в коллективе, также как и неформальное общение – это главная составляющая любимой работы. Это будет всегда. Хотя кроме курилки еще множество мест и сервисов, которые позволяют это сделать. Та же аська, скайп или внутренняя почта. Даже корпоративные мероприятия устраивают для того, чтобы наладить неформальное общение между сотрудниками. Хотя коллеги могут спокойно пообщаться и после работы вне офисной атмосферы.
Несколько фактов в цифрах
Треть россиян (31%) курит. Причем курящих мужчин (52%) больше, чем женщин (14%).
Пачка сигарет — ежедневная норма 41% мужчин. Полпачки в день уходит у 46% женщин.
В среднем же россияне за сутки выкуривают около 15 сигарет.
Многие любители подымить — люди с высоким уровнем дохода (40%).
Курят почти 40% наших соотечественников в возрасте 18—24 лет. Из тех, кому 25—34 года, еще больше курильщиков — 43%. Среди 35—44-летних жителей страны 38% курящих, среди 45—59-летних — 30%. Меньше всего любителей табака старше 60 лет — 13%. Курильщики в возрасте от 18 до 24 лет ежедневно расходуют 12—13 сигарет. Те, кому от 45 до 59 лет — около 16 сигарет. Респонденты старше 60 лет выкуривают примерно по 18 сигарет каждый день.
Стаж 28% опрошенных курильщиков — от 5 до 10 лет, 27% курят в течение 11—20 лет, а 17% являются рабами сигареты уже больше 30 лет (в основном мужчины).
Наказания
Наказание за курение – этот способ уже достаточно давно используют российские руководители. Он и является самым распространенным. Здесь даже придуман почти целый десяток действенных методик. Некоторые полностью запрещают курение на территории компании, другие отводят место для курилки в крайне неудобных местах.
А есть и такие находчивые руководители, кто устанавливает пепельницу там, где сотрудники обязательно попадают в поле его зрения. При этом обязательно, чтобы курильщики знали, что директор их видит. Такой психологический подход себя, кстати, оправдывает.
В Европе место для курения устраивают прямо в офисе, за стенками небольшой кабинки. Впрочем, там установлена вытяжка, так другие сотрудники не ощущают неудобств. Но метод работает на схеме ограничения общения. Ведь в процессе курения многие привыкли общаться, а здесь разговоры сводятся к минимуму, так что и времени на это затрачивается намного меньше.
Эмоциональное осуждение курильщиков есть во многих компаниях. Так в курилке «Евросети» на стене висит осуждающий плакат с надписью: «Куришь на рабочем месте? Ты крадешь мои деньги!».
Некоторые же практикуют строгий учет времени. Причем, например, 60 минут выделяется на перерыв в течение всего дня. А здесь нужно успеть не только покурить, но и покушать, и справить естественные надобности. Причем, руководитель четко отмеряет текущие секунды. Хотя, признаюсь, такой метод попахивает настоящей кабалой.
А есть компании, где для борьбы с вредными привычками осуществляют жесткий контроль со стороны непосредственного начальника. Логика здесь простая. Если работник много курит, значит, работы у него слишком мало. А об объемах труда знает именно непосредственный начальник.
Поощрения
Здесь у компаний есть различная практика. Можно, например, выдавать дополнительную премию, если курящий сотрудник на работе не курит. Некоторые даже добавляют к заработной плате несколько процентов за то, что работник ведет здоровый образ жизни и занимается спортом. А есть и такие, кто выдает премию за отсутствие больничных.
Впрочем, различными поощрениями можно и привить этот самый здоровый образ жизни своему сотруднику. Например, выдать заядлому курильщику абонемент в бассейн или фитнес-зал. В этом случае отказаться от вредной привычки они смогут, потому что тяжело заниматься.
Что же делать?
Впрочем, получается, что даже из-за всех подобных ограничений и поощрений производительность труда вряд ли увеличится. Ведь место «курилка» и время, которое они тратят, сейчас будут тратить в другом месте. Например, общаясь по той же аське. Так что ни одно из ограничений, которые приведены выше просто не помогут.
Таким образом, чтобы повысить производительность труда нужно сначала поменять отношение сотрудников к результатам своего труда. Вот только если все зависит от производительности, в коллективе могут возникнуть, споры, разногласия и взаимные обиды. Представьте, есть два сотрудника – один курит в рабочее время, другой нет. А вот производительность выше как раз у курящего…
Предлагаю посмотреть, как ведут себя работник, когда им что-то запрещают. При жестком контроле и дисциплине большая часть усилий тратиться именно на то, чтобы придумать, как эту систему обойти. Впрочем, такая пытливость ума присуща именно нам и нашим соотечественникам.
Но как руководитель вы ничего не выиграете, потому что в то время, когда все могли бы работать, они думают, как бы вас обхитрить. Результат опять же плачевный.
Кроме того, не стоит забывать, что сама система контроля не должна обходиться дороже, чем те убытки, которые вы получаете от курильщиков.
В итоге получается, что самый эффективный способ повысить производительность сотрудников в том, чтобы повысить их мотивацию на результат. Кстати, для этого есть множество способов, о которых мы писали в предыдущих статьях. И, наконец, никто не будет долго и упорно думать о дисциплине, когда поглощен интересной, захватывающей и любимой работой.