Help Desk и Service Desk: отличия и особенности
...> Help Desk является частью работы большого ИТ- отдела. Благодаря этому, в случае возникновения вопроса ... внедрить это ПО в бизнес, необходимо определиться с основными задачами. Также для построения эффективной работы придется...