На сайте Роспотребнадзора РФ появилось сообщение о том, что в розничной сети магазинов «Светофор» незаконно устанавливается минимальная цена покупки. В ведомство поступили жалобы от покупателей. По их словам, кассиры магазина отказываются пробивать покупки стоимостью меньше 200, 300 или 500 рублей. Эту стоимость на категории определённых товаров устанавливает магазин. Однако, как сообщают в Роспотребнадзоре, эта практика незаконна.
Навязывание приобретения дополнительных товаров путем установления минимальной цены покупки - грубое нарушением основ гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей, сообщает ведомство.
Роспотребнадзор отмечает, что такие действия со стороны организаций розничной торговли запрещены законом РФ «О защите прав потребителей». Он запрещает «обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме».
Кроме того, в федеральной службе ссылаются на то, что «договор розничной купли-продажи в силу прямого указания закона является публичным договором (пункт 2 статьи 492 Гражданского Кодекса Российской Федерации), то есть таким договором, который продавец должен заключить в отношении каждого обратившегося к нему покупателя (пункт 1 статьи 426 Гражданского Кодекса Российской Федерации)».
Что касается магазинов розничной сети в Кировской области, то в отделе защиты прав потребителей регионального Управления Роспотребнадзора редакции ikirov.ru рассказали следующее:
«В Управление поступило 34 обращения на действия магазинов, работающих на территории Кировской области под зарегистрированным знаком обслуживания «магазин низких цен «Светофор». В своих обращениях потребители указывают, что вынуждены приобретать товары, в которых они не нуждались в момент покупки или оставлять выбранный товар на кассе в связи с отказом в его реализации, поскольку сумма покупки должна быть не менее 300 рублей». По этим фактам ведомство проводит внеплановую выездную проверку и уже «доводы обращений подтвердились».
В настоящее время специалистами предпринимаются необходимые меры для пресечения данного нарушения со стороны ООО «Торгсервис 59». Законный представитель юридического лица (г. Пермь) вызван на составление протокола об административном правонарушении, сообщает региональное Управление. Кроме того, в суд будет подано исковое заявление в защиту неопределённого круга лиц с требованием устранения условий договора о заключении публичной оферты, ущемляющих права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей. Итоги судебного дела будут опубликованы на официальном сайте ведомства.
На телефонные звонки в магазине «Светофор» на Производственной, 35, на момент написания новости никто не ответил.
Фото: svetofor.market