Факты навязывания дополнительных услуг клиентам в Арбажском районе вскрылись в ходе проверки районной прокуратурой, которая отреагировала на жалобу местных жителей.
«В ходе проведенной проверки в страховом отделе филиала ООО «Росгосстрах» пгт. Арбаж выявлены нарушения действующего законодательства. Установлено, что начальник страхового отдела навязывала дополнительные услуги при намерении заключить договор ОСАГО, - пояснили в областной прокуратуре. - В результате чего клиенты были вынуждены заключить помимо договора «ОСАГО» также договор «Фортуна-Авто» и «Росгосстрах дом», заплатив за них дополнительные деньги».
По результатам проведенной проверки прокуратурой было возбуждено административное производство. На должностное лицо страхового отдела был составлен протокол по статье «Навязывание лицу дополнительных услуг».
«Владельцы транспортных средств, застраховавшие свою гражданскую ответственность в соответствии с законом, могут дополнительно в добровольной форме осуществлять страхование на случай недостаточности страховой выплаты по обязательному страхованию для полного возмещения вреда, - рассказали в ведомстве. - Обязательным условием для владельца транспорта является только заключение договора ОСАГО, причем в добровольной форме».
В итоге виновное лицо компании «Росгосстрах» за навязывание дополнительных услуг было оштрафовано на 50 тысяч рублей.
Добавим, что сейчас ситуация на рынке страхования авто по-прежнему остается неоднозначной. В кировском УФАС отмечают, что несмотря на многочисленные штрафы в отношении страховых компаний имеется и ряд положительных моментов. Так, например, сейчас страхователь может обратиться в письменной форме в страховую компанию лично или с помощью услуг почтовой связи для заключения договора ОСАГО. При этом он должен предоставить весь пакет документов, необходимых для заключения договора страхования автотранспорта. Страховая компания, в свою очередь, обязана принять заявление и рассмотреть его в течение 30 дней. По истечении указанного срока клиент должен получить полис ОСАГО без дополнительных страховых услуг. А с 1 июля 2015 года у заказчика появится возможность и вовсе заключать договоры ОСАГО в электронном виде.