«Я хотел обратить внимание, что 5 лет - это все-таки определенный срок, рубеж. Этот период времени можно оценивать по-разному, но однозначно можно констатировать, что аппарат уполномоченного в Кировской области состоялся и он востребован людьми, - сказал Панов. - Если в 2010 году к уполномоченному обратилось более 900 граждан, то в 2014 количество обращений увеличилось в 2,5 раза (больше 2 тысяч)».
Как и прежде, кировчан волнует качество оказываемых коммунальных услуг, право на жилище, охрана здоровья, доступность медицинской помощи, социальное, пенсионное обслуживание, а также трудоустройство и своевременная оплата труда.
Почти каждое пятое обращение касалось соблюдения прав осужденных, задержанных и подозреваемых.
Панов также добавил, что особое внимание стоит уделить «всем равнодушным чиновникам, которые недобросовестно исполняют свои обязанности».
В свою очередь, губернатор Кировской области Никита Белых порекомендовал представить данный доклад на обозрение в Общественную палату региона. В ближайшее время доклад будет рассмотрен на пленарном заседании ОЗС.