Эксперты: информации на табло и на бумаге недостаточно.
По словам специалистов, необходимо указывать всю информацию и на чеке, который попадет в руки клиента позже. В пояснительной записке к законопроекту «О банках и банковской деятельности» отмечено, что на информационном табло отделений банков указывается курс валют в отношении определенной суммы.
«Клиенты часто не учитывают данное обстоятельство, в результате чего уже после совершения банковской операции узнают, что ими была приобретена иностранная валюта по худшему курсу, чем указано на табло», - написано в документе.
Однако, некоторые эксперты не уверены, что есть необходмость проговаривать информацию об этом каждому клиенту.
"Я думаю, что самая главная цель этого изменения - достичь прозрачности всего процесса. Если на табло написано, что курс 32, 61, то отдав 1000 рублей, он должен получить то количество условных единиц, на которое рассчитывает. Если брать наш регион, то могу сказать, что иностранцев у нас мало, а в других крупных городах их много. Я лично сталкивался с подобной ситуацией: в операционной кассе встретил иностранца. Он пытался разменять свои деньги. Кассир что-то ему объясняла, а он не понимал, зачем и что она говорит. Поэтому процесс должен быть понятен и доступен. Вот написан курс, по нему и продавайте", - рассказал нам Денис Молчанов, директор МФО "Дело и деньги".
Следите с нами за развитием событий.