12 сентября справочной службе «Народный телефон» исполняется 20 лет.
Уже не верится, что когда-то на справке работал один оператор и собирал информацию вручную. Так было в 1993 году — 20 лет назад! Какая она, справочная служба сегодня?
Справка Кирова в 20 лет — это:
* 75 000 обращений в месяц только по телефону.
* Ответ за 7 секунд.
* 40% обращений с мобильных.
* Более 17 000 друзей в соцсетях и 2 500 вопросов каждый месяц.
* Поиск информации не только по товарам и услугам, но и по городу Кирову: события, мероприятия, расписания.
* Интернет-справочная с аудиторией 18 000+ каждый день.
Справка сегодня - там, где она нужна: в телефоне, в гаджетах, в городе. Справка всегда с людьми, ведь она для людей!
Справочная служба сегодня — умеет дружить!
17 000 друзей — это не только ежедневные вопросы, но и незабываемые встречи, общие дела, общие праздники. Справку сегодня знают в лицо!
Помогать людям — всегда почетно. Эта миссия сформирована с первого дня работы «Народного телефона», и она актуальна сейчас.
«С нами легче», - говорим мы и с радостью принимаем новые запросы клиентов.
