СОЮЗ: «большие плюсы» лучшего автосалона

Маша СеменоваТо, что автосалон «Союз» - лучший в городе, придумали не мы. Это почетное звание ему присудили на конкурсе «Торговая марка года». Уже в третий раз! Естественно, мы заинтересовались причинами такого систематического успеха. О том, как стать лидером среди автосалонов, рассказывает начальник отдела маркетинга «Союза» Виталий Трейден: Об автомобилях и «пионерии» На лидерство мы были настроены с самого начала. Когда все еще торговали машинами прямо на стоянках, СОЮЗ первым в городе стал крытым автосалоном, теплым, красивым, освещенным. Затем «Союз» первым получил официальное право представлять международный брэнд, став дилером «GM-Автоваз», и GM-DAT выпускающими автомобили Chevrolet. Сегодня у нас огромный модельный ряд этой марки. Есть даже чем похвастаться – от наших производителей мы получаем большие квоты, чем дилерские в других регионах. В «Союз» за машинами приезжают люди из Казани, Костромы и т.д. У нас очень большой выбор Chevrolet в диапазоне от 8 до 20 тысяч долларов. И это прекрасное соотношение цены и качества. Если допустим у Ford была когда-то задача выпускать дешевые и доступные автомобили, то концепция Chevrolet, которой мы сейчас придерживаемся – продавать нужные автомобили. За популярными моделями Chevrolet в стране очередь. О клиентах и уважении «Союз» всегда уделял особое внимание работе персонала. Покупка машины для человека – это праздник! Поэтому мы стремимся, чтобы посетителям в салоне было комфортно. Например, мы сократили всю беготню, связанную с кредитными покупками, и собрали весь спектр услуг в одном месте. Придя в «Союз», наш клиент прямо на месте получит кредит, здесь же застрахуется и припеваючи уедет на новой машине. Причем автомобиль будет доукомплектован всем, чего душа пожелает.Девиз персонала салона – «С уважением к Вам, и Вашему автомобилю». В том числе, мы обзваниваем каждого клиента через три дня, месяц, полгода после покупки. И если возникли проблемы, стараемся их оперативно решать. О времени и новых автомобиляхМы хотим работать с нашими клиентами все время, пока им нужны автомобили. Поэтому человек может купить у нас новую машину, поездить на ней 2-3 года (обслуживаясь при этом в нашем сервисе и своевременно проходя плановое ТО), а потом прийти и сказать – хочу новую машину. Старый автомобиль мы возьмем в зачет, а человек, доплатив, возьмет авто более высокого класса. Кстати, сейчас в «Союзе» идет стройка. Буквально через год площадь автосалона увеличится в четыре раза! Здесь будет большой сервисный центр, появится шоу-рум для немецких автомобилей. Сейчас мы идем к тому, чтобы стать официальным дилером OPEL. О красивых решениях и драйве«Союз» участвует в конкурсе «Торговая марка», чтобы об автосалоне узнали как можно больше людей. Даже если собираетесь купить машину только через год-два, вы уже наш желанный гость. «Союз» приглашает не только за покупками, но и для знакомства с новейшими машинами. У нас вы можете поучаствовать в тест-драйве – пять автомобилей Chevrolet в любое время готовы для пробной поездки. Покатаетесь, посмотрите на машины в действии, возможно, на что-то настроитесь, рассчитаете свои кредитные возможности. Жаль, когда люди ругают то, чего у них никогда не было. Тем более водители, которые ездят на Chevrolet как правило довольны автомобилями . Наоборот, многие удивляются, что настолько красивые технические решения выливаются в сравнительно небольшие деньги.О «Торговой марке» и дне рождения В конкурсе «Торговая марка» мы побеждаем уже трижды и каждый раз к нам приходит комиссия, которая задает очень много вопросов, хитрых вопросов. Но если честно, мы к этим «экзаменам» не то, что не готовимся, просто в «Союзе» правило, что, так как мы работаем в тот день, когда приходит комиссия, мы должны работать каждый день. Все-таки наше главное жюри – это клиенты, которые голосуют за автосалон деньгами. Очень приятно, что выиграв конкурс, мы сделали нашему директору Михаилу Сунгурову прекрасный подарок на день рождения, который пришелся на следующий день после вручения диплома.Официальное приглашение Всех автолюбителей мы приглашаем для знакомства с автомобилями Chevrolet.Сделать это можно виртуально по адресу: www.chevrolet.kirov.ru и вживуюПо адресу: Студенческий проезд 28 (на перекрестке с ул. Воровского).Горячая линия Chevrolet: 520-100