В честь Дня пассажира кировский вокзал преобразился: кассовые залы и залы ожидания были украшены композициями из воздушных шаров, а персонал пришел на работу в парадной форме.
В рамках празднования Дня пассажира руководство Кировского пассажирского вагонного депо, вокзала ст. Киров и Кировского участка Горьковского железнодорожного агентства по оформлению проездных документов на поезда дальнего следования встретились с журналистами.
"2012 год для железнодорожников богат на праздничные даты – 175 лет Российским
железным дорогам, 150 лет ГЖД и 45 лет фирменному поезду «Вятка», - сказал начальник Кировского пассажирского вагонного депо Алексей Русаков, - приятно, что теперь появился свой праздник и у пассажиров поездов дальнего следования. Специально для них мы приготовили массу сюрпризов. В кассах при оформлении билетов каждый пассажир получит небольшой сувенир от «ФПК», пассажиры поездов смогут воспользоваться 10-процентой скидкой на все меню в вагонах-ресторанах, а пассажиры, которые купили билеты на поезда дальнего следования в 3 вагон на 12 место, получат дополнительный подарок. Кроме того, в России определен 100-миллионный пассажир, им стал житель Екатеринбурга. Он тоже может рассчитывать на специальный приз от «ФПК».
Журналистам рассказали о выполненных работах по благоустройству вокзала. В частности, начальник вокзала станции Киров Андрей Мухлынин рассказал, какие условия созданы для людей с ограниченными возможностями.
"В этом году мы полностью обновили входную группу, новые дверные блоки выполнены без бордюров, что позволяет инвалидам-колясочникам беспрепятственно попадать в здание вокзала, - продолжил Андрей Игоревич, - также была оборудована санитарная комната для этой категории граждан, а недавно был установлен автоматический подъемник с первого на второй этаж. Он начнет работать в конце этого года после того, как будет зарегистрирован в Ростехнадзоре, а персонал будет обучен его обслуживать и ремонтировать. Стоимость подъемника - 1 миллион 200 тысяч рублей. Всего же на капитальный ремонт вокзала в этом году было затрачено 15,5 миллионов рублей".
Следует отметить, что новые технологии не обходят стороной и вокзал станции Киров. Здесь уже 
установлены 7 терминалов по оформлению проездных документов на поезда дальнего следования. А в ближайшее время появятся 10 терминалов для покупки билетов на пригородные электрички.
"Анализ показывает, что с введением в эксплуатацию терминалов на 20 процентов снизилась нагрузка на обычные кассы, - рассказывает и.о. начальника Кировского участка Горьковского железнодорожного агентства по оформлению проездных документов на поезда дальнего следования Наталья Соколова, - пассажиры стали самостоятельно их оформлять посредством современных машин. Мы прогнозируем, что с введением пригородных терминалов 20 процентов пассажиров начнет оформлять проездные документы самостоятельно без услуг билетных кассиров".
Журналисты поинтересовались у Натальи Соколовой о тарифах на поезда дальнего следования в 2013 году и о специальных предложениях, которыми смогут воспользоваться пассажиры.
"Повышения цен на билеты не планируется, - заверила Наталья Александровна, - как и в прошлые годы, в 2013 году будет действовать система гибкого регулирования. Другими словами, когда пассажирский спрос будет повышаться, а это, как правило, происходит в праздничные дни, каникулы и летние месяцы, тарифы будут выше, со снижением пассажиропотока и цены на билеты будут снижаться. Кроме того, разработаны и специальные предложения для пассажиров. Можно рассчитывать на 15-процентную скидку при оформлении билетов в купейные вагоны «туда - обратно», будут введены скидки в плацкартные вагоны для школьников, а также пассажиры смогут существенно сэкономить, если приобретут проездные документы заблаговременно, то есть за 45-31 сутки до отправления".