Обычно в течение дня операторы справки отвечают на более 3,4 тысяч звонков, в часы пик — более 500 справок.
Оксана Чуланова, топ-менеджер справочной службы: «Два года назад мы перешли на график работы в будни с 07.00 до 22.00. До этого на протяжении нескольких лет работали с 08.00. Постепенно звонков с 07.00 стало больше. Утром люди планируют свой день, по выходным спрашивают расписание транспорта, узнают о культурных мероприятиях, о начале работы магазинов и кафе. Думаю, что кировчанам понравится наш новый сервис».