Менеджеры по продажам – это востребованные специалисты в любой коммерческой компании. От их деятельности во многом зависит успешное развитие бизнеса. Поэтому для многих вопрос о том, как стать успешным продажником очень актуальным.
Основные требования
Для того, чтобы стать успешным менеджером по продажам не всегда достаточно закончить курсы для продажников, к примеру в Moscow Business School. Хотя обучение теории является обязательным требованием к специалистам. Именно это позволит применять на практике существующие технологии породах. Освоение эффективных инструментов повышает продуктивность и помогает принимать обоснованные решения.
Подробнее на сайте ГЭНДАЛЬФ: https://gendalf.ru/news/career/kak-stat-uspeshnym-menedzherom-po-prodazh/
Важно соответствовать следующим основным требованиям:
- Уметь общаться. На самом деле это только звучит просто, а на самом деле профессиональное общение требует определенных знаний. Важно владеть базой. Это значит, что потребуется уметь активно слушать и задавать правильные вопросы. Кроме того нужно подключить язык тела. Понадобиться научиться делать уместные комплименты.
- Обладать экспертностью. Это значит, что нужно глубоко изучить тематику, в которой нужно будет совершать продажи. Важно изучить характеристики продукта и его преимущества перед конкурентами. Само собой разумеется, что никто не купит товар у человека, который не может его прорекламировать. Это возможно сделать грамотно исключительно при наличии глубоких знаний.
- Уметь быстро думать. Это позволяют сделать природные аналитические способности. Их постоянно следует развивать. Только в этом случае можно будет быстро обрабатывать информацию и принимать взвешенные решения.
- Быть уверенным в себе. Это позволит в процессе беседы с клиентом поддерживать правильный настрой. Энергетическое преимущество – успех профессионального продажника. Следует помнить, клиента можно удержать исключительно позитивным настроем.
Нюансы общения
Важно в процессе общения с клиентом отслеживать и корректировать свое внутреннее состояние. Безусловно, следует придерживаться рекомендуемых скриптов и навыков. Но при этом важно не делать на них акценты. Следует подключить, следуя скрипту, собственные эмоции. Это позволит создать впечатление, что с клиентом ведется диалог, Важно, чтобы человек не подумал, что имеется цель «впарить» ему продукт любыми способами. Это, по статистике, сразу отбивает у потенциальных клиентов желание общаться.
Важно в процессе общения давать клиенту высказать свое мнение. Когда потенциальный клиент рассказывает о своих сомнениях, то нельзя перебивать его. Если это сделать, то моментально возникнет напряженность и, с большой долей вероятности, общение прекратится. Лучше всего набраться терпения и внимательно слушать клиента, вставляя короткие комментарии, к примеру, «да, я вас понимаю, так».
Любой менеджер по продажам должен проявлять гибкость и адаптивность в общении с клиентами. Важно в быстро меняющемся мире бизнеса и потребностей приспосабливаться к новым условиям. Необходимо менять стратегии общения в соответствии с существующими трендами. Быстрая реакция на изменения дает конкурентное преимущество
Профессионал должен быть нацелен на результат. Высококвалифицированный менеджер по продажам никогда не удовлетворяется достигнутыми результатами. Оно всегда находится в поиске новых способов привлечения клиентов. При этом он постоянно накапливает знания и умело применяет их в конкретных ситуациях. Способность к самообучению и развитию это одно из самых важных требований к продажникам.