Цель любого бизнеса – увеличить прибыль и повысить узнаваемость бренда. Немаловажную роль в ее достижении играет удовлетворенность пользователей. Ну а тут не обойтись без опыта взаимодействия с ними. Его приобретают с помощью UX и UI дизайна, который привлекает внимание именно к вашему предложению, причем за короткое время. Рассмотрим подробнее, как это работает.
Что такое UX/UI дизайн?
Что же это такое UX и UI дизайн? Аббревиатура UX, или User Experience, переводится как “пользовательский опыт”. Если сказать проще, это взаимодействие посетителя с сайтом, насколько ему удобно ориентироваться на страницах. Сервис или приложение должно быть не только красивым, но и интуитивно понятным.
Если в UX делается упор на структуру сайта (формы, кнопки, поиск, диалоговые окна, функционал), то в UI – на оформление (палитра цветов и их сочетание, иконки, шрифты). User Interface услаждает глаз пользователя.
Хотя этими дизайнами в рамках одного проекта могут заниматься разные специалисты, они всегда идут рука об руку.
Основные принципы UX дизайна
Главная задача разработчика – поставить посетителя в центр принятия решений и сделать этот процесс комфортным. Это один из основных принципов UI/UX оформления.
Понимание пользователя и его потребностей
Структура ресурса должна составляться с учетом не личных интересов программиста или погони за новшествами в сфере технологий. Во главе угла стоят нужды клиента и то, что хочет видеть он.
Еще один важный момент – смотреть на пользователей как на людей, а не просто абстрактных посетителей. Это поможет не забывать, что мы работаем с человеком. Понимание потребностей отдельных клиентов позволяет постоянно генерировать идеи, которые пойдут на ура.
Интуитивная навигация и структура
Целевой аудитории должно быть удобно путешествовать по сайту. Выпуская обновления, не стоит переучивать человека пользоваться отдельными компонентами – это может оказаться сложным и отпугнуть клиента. Интуитивно понятный интерфейс повышает доверие.
Последовательность и предсказуемость
Такая уж наша натура, что мы ленивы и всегда выбираем более легкий путь. Это нужно дать и посетителям сайта. Если не предоставить простой контент и простые инструкции, это сделает кто-то другой.
Например, многих отпугивают формы регистрации. Если сделать их проще, добавить строку состояния процесса – тогда пользователю будет легче понять, на каком этапе он находится. Если он увидит, что это быстро, вряд ли он уйдет.
Доступность и удобство использования
Думать должен не посетитель, а программист! Вряд ли кому-то понравятся ребусы “найди кнопку” или “догадайся, куда ты попадешь”. Поэтому UX-дизайнер следует общепринятым стандартам и не размещает элементы в неожиданных местах.
А креативность заключается в том, чтобы решить проблемы клиентов, о которых еще не подумали конкуренты. Когда посетитель в несколько кликов попадает туда, куда нужно именно ему, это успех!
Основные принципы UI дизайна
Заказать UI/UX дизайн стоит и для улучшения визуальной составляющей. “Встречают по одежке” – то же можно сказать и о сайтах.
Визуальная иерархия
Значимые элементы (специальные предложения, важные кнопки) оформляются более заметно для посетителя.
Цвета и контраст
Все элементы должны быть хорошо различимы и не сливаться с другими. Например, яркие блоки товаров размещаются на фоне нейтральных оттенков, или наоборот.
Тут важно и дистанцирование, чтобы между блоками оставалось пространство. Это избавляет от ощущения нагроможденности.
Типография
Большую часть информации люди черпают из текстов, поэтому шрифтам, цвету и размерам символов уделяется особое внимание. Посетитель сайта пробегает текстовый контент глазами, и если его глаз “споткнется”, ему станет неинтересно. В таком случае он может даже не узнать о горячем предложении или о предлагаемом продукте.
Иконки и графические элементы
Понятные иконки несут важную смысловую нагрузку и не раздражают. Тут дизайнеры не используют обилие тонких шрифтов, так как они трудно читаются.
Для размещения графических блоков используется невидимая сетка. Понятная геометрия сайта повышает удобство его использования.
Процесс разработки
Конечно, этапы создания дизайна могут отличаться. Это зависит от конкретных целей проекта. Вот несколько основных шагов:
-
Исследование и анализ. Сбор внутренних данных (задачи бизнеса, маркетинговые стратегии, определение целевой аудитории, метрики), анализ рынка и решений конкурентов.
-
Создание пользовательских персонажей (персон). Изучение потребностей аудитории и ее сценариев использования. Создание портрета.
-
Разработка прототипов и wireframes. Формирование смыслового и функционального решения задачи. Создание первичных компонентов. Подготовка презентации дизайна.
-
Тестирование и итерации. Проведение ряда тестов (командой, дизайнерами, экспертами и т.д.). Внесение необходимых доработок.
-
Внедрение и оценка. Подготовка макетов для front-end разработчиков, для команды и поддержки. Релиз сайта или приложения. Дальнейшие тесты и выход обновлений с улучшениями.
Задачи и принципы UX/UI дизайна подразумевают, что готовый продукт все снова и снова будет пополняться новыми функциями. А со временем может потребоваться редизайн, в согласии с меняющимися тенденциями.
Инструменты
Как мы говорили выше, над оформлением сайта трудятся разные специалисты. Каждый из них использует свои инструменты.
Программное обеспечение и платформы
Для работ по созданию макетов применяются разные программы, где могут совместно работать несколько специалистов. Например:
-
Sketch – векторный софт для фронтенд-разработчиков и дизайнеров с доступом к облачному хранилищу.
-
Figma – кроссплатформенное приложение для прорисовки макетов и создания интерфейсов мобильных приложений.
-
Adobe XD – замена Photoshop для создания законченных шаблонов и эскизов.
Инструменты для прототипирования
Такой софт помогает создавать настраиваемые прототипы, к примеру, под разные устройства.
-
InVision – набор инструментов для создания встроенной анимации и векторной графики.
-
Marvel – быстро настраиваемый софт для формирования каркасов и прототипирования. Доступны функции добавления элементов экрана, ввода жестов и импорта готовых вариантов макетов.
Инструменты для тестирования
Такое ПО помогает разработчикам почувствовать себя на месте пользователя. Это позволяет внести необходимые изменения в дизайн.
-
Hotjar – софт для отслеживания поведения посетителей. Визуальное отображение щелчков, прокруток и нажатий.
-
UserTesting – платформа по тестированию пользовательского опыта в режиме реального времени.
Коротко о главном
Смотреть в сторону UX и UI дизайна однозначно стоит! Это способ воплотить свою фантазию, гармонично сочетая ее с потребностями пользователей. Опыт многих сайтов и приложений показал, что такой дизайн улучшает конверсии и приносит непрерывный рост прибыли.