Снизить время профосмотра детей с 1-2 часов до 35 минут, создать комфортные условия пребывания пациентов в поликлиниках и о решении ряда других задач сегодня, 21 июня, кировские медики рассказали Татьяне Яковлевой, замминистра здравоохранения Российской Федерации.
В Кировской области на данный момент в рамках пилотного проекта «Бережливая поликлиника» преображаются 4 лечебных учреждения. Все они расположены в Кирове: две детские и две взрослые поликлиники.
«Из них сделают эталон работы первичного звена поликлиник, опыт которых будет распространяться на все поликлиники Кировской области. А если говорить о федеральном уровне, то у нас уже 37 регионов участвуют в пилотном проекте. До конца года в нём будет уже 200 поликлиник. Дальше — по всей России должны быть именно такие поликлиники», - сказала Татьяна Яковлева.
Если говорить о Кировской области, то в ближайшее время есть планы относительно включения 11 поликлиник региона в этот проект.
Первым пунктом в рамках визита замминистра стало посещение детской поликлиники № 1 КОГБУЗ «Детский клинический консультативно-диагностический центр» на улице Карла Маркса, 42. Татьяне Владимировне показали, какими станут помещения после ремонта, где расположится комната для кормления грудных детей, а где — закрытая колясочная и игровая комната.
Основные принципы программы, как пояснили специалисты, заключаются в улучшении пребывания пациентов в лечебных учреждениях первого звена и улучшение условий труда персонала.
В рамках проекта решается задача разделения потоков пациентов по принципу «здоровые» и «больные». Есть ряд процедур, которые делаются не в рамках лечения болезни, поэтому здоровые посетители не должны пересекаться с больными. В детской поликлинике для этого сделан отдельный вход, а в поликлинике № 7 КОГБУЗ «Кировский клинико-диагностический центр» (ул. Карла Маркса, 47), куда так же зашла делегация, обслуживание здоровых посетителей будет проходить во втором корпусе. Специалисты надеются, что такой подход снизит распространение вирусных инфекций. Кроме того, изменятся и сроки диспансеризации. Так, в поликлинике №7 вместо 3-4 дней её можно будет пройти за сутки, а детские профосмотры в поликлинике №1 вместо 1-2 часов будут занимать 35 минут. Как отметила Татьяна Яковлева, это ощутимое и положительное сокращение времени. Однако замминистра отметила, что надо решать вопросы с комплектацией персонала, особенно врачами узкой специальности. Кировские медики заверили, что в обеих поликлиниках эта работа ведётся и уже в течение лета появятся новые специалисты.
Кроме того, должна измениться ситуация с записью к врачам. Если обращение экстренное, то, как и прежде, пациент должен получить помощь в этот же день. Если проблема не требует скорого решения, то записываться к врачу должны в 10-дневный срок. Более длительные сроки — нарушение закона и за этим министерство здравоохранения будет следить.
Кстати, пациенты поликлиники №7 указали именно на эти проблемы. Так, записаться к врачу узкой специальности можно минимум за месяц, поэтому они надеются на улучшение ситуации.
Изменения в работе персонала больницы заключаются в том, что они не будут совершать лишних действий — просчитано даже оптимальное количество шагов и время на передвижения по кабинету при совершении типичных действий. У терапевтов, например, во время приёма пациентов минимальное время будет занимать работа с компьютером, а всё остальное — зрительный, вербальный, тактильный контакт с человеком. Так же будет уделяться внимание работе с персоналом, чтобы, например, в регистратуре не было случаев невежества и хамства со стороны работников в адрес пациентов.
Первые результаты реализации федеральной программы пациенты ощутят уже во второй половине июля 2017 года — завершение ремонта. С 15 августа по 1 сентября все работы будут окончательно приняты. Программа реализуется при поддержке Госкорпорации «Росатом». Эта структура обладает необходимыми знаниями в области внедрения принципа бережливости, например, при строительстве атомных станций.
К поликлиникам, которые преображаются в рамках пилотного проекта, прикреплены около 100 тысяч кировчан — 70 тысяч взрослых и 30 тысяч детей. Они обслуживают до 1500 посещений в день.
