Кировчанам помогут разобраться в системе оплаты за водоснабжение по индивидуальным приборам учета

В администрации города состоялась встреча заместителя начальника МУУЖХ города Владимира Ивановича Короткова с журналистами. Ее необходимость возникла в связи с появившимися у граждан вопросами при расчете по квитанциям за холодное и горячее водоснабжение по индивидуальным приборам учета.

Напомним, что с 1 октября 2006 года МУУЖХ города был внедрен новый порядок оплаты за потребление по холодному и горячему водоснабжению и водоотведению для кировчан, установившим счетчики. По словам Владимира Ивановича, у большинства граждан он не вызвал никаких проблем. Но из 17 тысяч абонентов МУУЖХ города примерно 3-5 % все-таки не до конца разобрались в новой системе оплаты, что и привело к недоразумениям и огромным суммам в их счетах. Основная ошибка граждан в том, что вместо фактически потребленного ресурса они указывали показания счетчика. То есть, например, если счетчик был установлен 5 лет назад, то в графе, где необходимо указывать потребленный объем в кубических метрах, вместо реально потребленных 5-6 куб. метров вписывалась цифра в несколько раз выше. Отсюда неправильные расчеты и недоумение граждан.В настоящее время ведется разъяснительная работа с гражданами, оказавшимися в этой ситуации: они могут получить консультацию по телефонам (62-88-59, 54-62-66), а также обратиться непосредственно в абонентский отдел, где им произведут перерасчет и еще раз объяснят, как правильно заполнять счета. Также следующая счет-квитанция, которую получат кировчане, с обратной стороны будет содержать разъяснительный текст по заполнению платежного документа. МУУЖХ города Кирова надеется на то, что со временем кировчане оценят все достоинства нового порядка оплаты услуг водоснабжения и водоотведения по приборам учета, и в дальнейшем будут осуществлять контроль за правильностью применения тарифов, полнотой начисления льгот, проведением перерасчетов, связанных с недопоставкой услуг и отклонением от их качества.Пресс-служба администрации города