От истоков
Светлана Викторовна Соболева — старожил «Народного телефона». Она работает в 
организации со дня ее основания. «Когда я только устроилась на работу, было всего два оператора: я и еще одна девушка. С тех пор нас стало гораздо больше, но неизменным остается одно — коллектив: всегда дружный и готовый прийти на помощь. Кстати, день рождения «Народного телефона» - это и мой праздник тоже. Вот уже 19 лет мы отмечаем его вместе. Хочу пожелать, чтобы «Народный телефон» всегда двигался в ногу со временем и держал руку на пульсе современных технологий».
Случайная встреча
Еще одним человеком, который прошел долгий и, порой, тернистый путь вместе с «Народным телефоном», стала Светлана Ивановна Маковеева. Знакомство со справочной службой нашего города произошло у нее в результате случайной встречи со старой знакомой. Вот как это было: «Как-то раз мне пришлось искать работу, и я отправилась в центр занятости. Но до туда я так и не дошла: по дороге встретила свою приятельницу и рассказала о своих поисках. Через несколько дней, придя домой, я увидела в дверях записку от той самой знакомой с просьбой перезвонить. Она мне и рассказала, что в справочную службу «Народный телефон» требуется сотрудник. Как оказалось, должность была временная: необходимо было в течение месяца замещать заболевшую сотрудницу. Но после двух недель обучения я приступила к работе и работаю здесь до сих пор. И это ещё не всё: сейчас со мной вместе работает моя дочь. Согласитесь, это о многом говорит! Пожалуй, нас можно назвать династией».
Преемственность в работе
Вот что об этом рассказывает сама Ольга Маковеева: «Как и многие дети, я любил
а приходить к маме на работу и наблюдать за происходящим. Уже тогда я поняла, что оператор справочной службы — это настоящая ходячая энциклопедия: он должен знать всё. И вот уже третий год я работаю в «Народном телефоне» и знаю наверняка, что в детстве была права. Каждый оператор — это кладезь информации. Мы стремимся узнать всё и поделиться своими знаниями. Кстати у нас это хорошо получается!»
Артистка балета
«Еще цирковой артистки нам не хватало», - шутили сотрудники, когда в справочную службу устроилась на работу Пупова Александра. «Народный телефон» - это мое первое и, надеюсь, последнее место работы. Я пришла сюда сразу после колледжа. До этого я работала артисткой цирка и танцевала в ночных клубах. Вакансию я увидела в газете, и меня пригласили на собеседование. Запомнилось, что Наталья Александровна Хаустова, коммерческий директор «Народного телефона», во время собеседования попросила меня показать руки. До сих пор для меня это остается загадкой... Но самое главное, что в «Народном телефоне» я работаю уже 8 лет. За это время я успела получить диплом о высшем образовании, выйти замуж и стать мамой. И во все самые важные моменты жизни «Народный телефон» был рядом. Хочу пожелать всем коллегам творческого вдохновения, а организации — процветания!»
Лицо с обложки
Маргарита Тагаева, оператор справочной службы «Народный телефон», долго не могла найти 
себя. Закончив филологический факультет одного из ВУЗов в Нижнем Новгороде, вернулась в Киров и продолжала искать свое призвание. В один из выходных дней, прогуливаясь по городу, Рита увидела баннер с изображением оператора «Народного телефона». Необычная реклама настолько поразила Маргариту, что ей непременно захотелось узнать, что это за справочная служба. «Я проявила собственную инициативу и поспешила узнать, не требуется ли сотрудники в «Народный телефон». Мне повезло! Когда я пришла на собеседование, то увидела многочисленные грамоты, которыми награждались лучшие операторы по итогам года. Не скрою, что мне очень захотелось оказаться в их числе. Я благодарна «Народному телефону» за то, что именно здесь я нашла себя. Я прихожу на работу с радостью и, наверное, никогда не променяю «Народный телефон» на какую-либо другую работу, - призналась Маргарита».
Работа по душе
«Говорят, что случайных встреч не бывает. Мне кажется, что и случайной работы тоже, - рассказывает Елена Водолаго. - Я искала работу, которая мне будет по душе. И нашла её! Мы помогаем людям, а они взамен нам дарят свою благодарность. Это не только очень приятно, это дорогого стоит: чувствуешь, что делаешь большое дело. Но что интересно, я могла бы и не оказаться здесь, ведь когда я оставила резюме, то забыла указать свой контактный номер. Когда звонка в течение недели не последовало, я напомнила о себе, ожидая услышать отрицательный ответ. Моей радости не было предела, когда мне сообщили, что я принята. Работа в «Народном телефоне сделала меня гораздо уверенней. И не побоюсь этого слова — успешной. Сейчас, я умею находить выходы из любой ситуации. Хочу пожелать любимой организации ярких побед и крупных достижений».
Справочная служба «Народный телефон» - это большая семья. И у каждого, кто здесь работает, безусловно, есть своя история. Мы рады, что делаем одно дело, которое действительно приносит пользу тысячам людей.
