Продажа проездных документов на пригородные поезда сообщением Нижний Новгород - Киров осуществляется в билетных кассах обозначенных специальным указателем.
В вагоны № 1 и 8 возможно бронирование мест через Интернет.
Проездные документы на поезда оформляются в следующих пригородных кассах: Н.Новгород-Московский (касса 64, 68), Семенов, Сухобезводное, Ветлужская, Урень, Арья, Шахунья, Тоншаево, Пижма, Буреполом, Котельнич-1, Оричи, Лянгасово, Киров (касса 3,4).
Продажа проездных документов в поезд Нижний Новгород - Киров осуществляется также предварительно за 10 суток.
При приобретении проездных документов на стоимость билета распространяются все виды льгот, действующих в пригородном сообщении.
В составе поезда работает вагон-бар, в вагонах имеются установки для снабжения питьевой водой (горячей, холодной), розетки для подзарядки сотовых телефонов и ноутбуков. В вагонах № 1 и 8 имеется бесплатный WI-FI.
Проведённые работы при подготовке электропоезда «Сувенир» к презентации:
- фальшборта оклеены декоративной плёнкой в стиле хохломы;
- проведена замена мягких элементов кресел, проведены их перетяжка;
- все вагоны оснащены шторами;
- в вагонах вывешена визуальная информация, которая рассказывает о народных промыслах Кировской и Нижегородской областей;
- в трёх вагонах установлены куллеры, микроволновые печи и холодильники;
- три вагона оборудованы розетками (для возможности зарядки мобильных телефонов и ноутбуков)
- проведена замена ручек дверей, спотов, фурнитуры.
