О том, что жизнь в больших городах сопряжена с постоянными стрессами, кировчанам хорошо известно. Можно легко влипнуть в «нехорошую» историю, даже не подозревая об этом.
Как заставить управляющую компанию работать на благо и в интересах собственников и жильцов? Куда обращаться, если в сотрудники домоуправления не реагируют на ваши замечания и претензии к качеству предоставленных жилищных услуг? И стоит ли вообще тратить время на то, чтобы добиваться соблюдения своих прав в сфере ЖКХ? На эти и другие вопросы ответил в интервью сайту .
Расскажите, с какими вопросами чаще всего обращаются люди в жилищную инспекцию? За годы Вашей работы количество жалоб выросло или уменьшилось?
В этом году в ГЖИ обратились с письменными заявлениями 890 граждан, а за аналогичный период прошлого года - 1038. Наибольшее количество обращений по вопросам ремонта общего имущества многоквартирных домой и по качеству коммунальных услуг (отопление, горячее водоснабжение).
Прокомментируйте ситуацию, рассказанную нашим читателем: «Квартира расположена на пятом этаже. После обильных летних дождей стала протекать крыша, одна из комнат в ужасном состоянии - ремонт испорчен. Обратились в ЖЭУ, работники прибыли на место, составили акт... Но вот уже более года никакого ремонта в квартире не происходит. Правда, крышу отремонтировали, хотя и не совсем качественно - небольшие протечки остались. При повторном обращении получили ответ, что таких, как эта, ситуаций по городу много и финансирования на эти цели нет. Может ли этот случай стать предметом обращения в жилищную инспекцию?» Часто ли к Вам обращаются с подобными случаями?
Не совсем понятно, какой ремонт крыши был произведен: текущий или капитальный. В любом случае, если управляющая организация добровольно не устраняет последствия протечек кровли в жилых помещениях, ущерб от протечек должен возмещаться виновными лицами. В случае отказа от проведения ремонта в жилых помещениях в добровольном порядке, граждане вправе обратится в суд с заявлением о понуждении проведения ремонта жилого помещения либо возмещении вреда имуществу, причиненного протечками либо затоплением. Суд, определив виновных лиц, либо конкретного виновника, обяжет произвести работы.
Хотели ли бы Вы, пользуясь случаем, что-либо посоветовать через портал горожанам?
Согласно статьям 36, 39 Жилищного Кодекса собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме , в том числе земельный участок, на котором расположен данный дом, с элементами озеленения и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства и иные предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства данного дома объекты; собственник жилого помещения несет бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Действующее жилищное законодательство предусматривает, что вопросы содержания ремонта общего имущества многоквартирного дома, а так же вопросы финансирования данных работ, решают собственники помещений. Для включения в федеральную программу по проведению капитального ремонта жилого дома необходим выбор способа управления домом: ТСЖ либо управление управляющей организацией.
В соответствии с пунктами 18, 21 Правил содержания, ремонт общего имущества проводится по решению общего собрания собственников помещений.
Согласно статье 44 ЖК РФ органом управления многоквартирным домм является общее собрание собственников жилых помещений. К компетенции общего собрания, в том числе, относится выбор спооба управления домом, принятие решения о проведении и определении источников финансирования ремонта.
Любой собственник помещений многоквартирного дома вправе выступить инициатором общего собрания.
При проведении общего собрания собственников жилых помещений в повестку дня должны включаться все вопросы, которые собственники считают нужным решить по содержанию и ремонту многоквартирного дома, в том числе и принятие решения о финансировании определенных собственниками работ. Порядок принятия решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном домке определен статьей 46. Например, решение о ремонте общего имущества принимается общим собранием собственников помещений квалифицированым большинством голосов.
Пользуясь случаем, хотелось бы напомнить собственникам о необходимости занимать более активную позицию по решению вопросов надлежащего содержания и ремонта общество имущества дома.
Можно сказать, что жалобы, поступающие от жителей, носят сезонный характер?
Действительно, жалобы по коммунальным услугам носят сезонный характер: в летний период на отсутствие горячей воды в жилых домах, в зимний - на качество теплоснаюжения и горячего водоснабжения.
Многие уверены, что отстаивать свои права на качественные жилищно-коммунальные услуги через Ваше ведомство или суд не имеет никакого смысла. Согласны ли вы с этим?
Государственная жилищная инспекция осуществляет контроль за обеспечение прав и законных интересов граждан и государства при предоставлении населению жилищных и коммунальных услуг, использованием и сохраннастью жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме независимо от их принадлежности за использованием и сохранностью жилищного фонда и общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, а также контроль и надзор за обеспечением прав и законных интересов граждан в области долевого строительства многоквартирных домов и (или) иных объектов недвижимости.
С целью реализации полномочий в установленной сфере деятельности имеет право привлекать к административной ответственности за выявленные нарушения.
Нередко в своих обращениях граждане требуют понудить организацию, гражданина выполнить определенные действия. Такими полномочиями инспекция не обладает. Эти вопросы, как и все жилищные споры в правовом государстве должны решаться в судебном порядке.
А у Вас возникают какие-нибудь проблемы с УК? Или все знают в какой сфере Вы работаете?
Все работники инспекции проживают в многоквартирных домах, в которых также возникают проблемы содержания и ремонта общего имущества дома и по качеству предоставляемых коммунальных услуг; они решаются в общем порядке.
Жильцы всегда правы? Или все-таки они иногда создают проблемы?
Не каждое обращение гражданина требует проведения контрольных мероприятий. Немалое количество обращений влечет разъяснение действующего жилищного законодательства, так как нередко население все еще живет по понятиям прошлого. Жильцы заявляют,ч то платили кварплату много лет, поэтому сейчас капитальный ремонт дома является обязанностью государства.
Следует отметить, что раньше плата за жилье составляла менее 10% от фактических затрат.